Der Autor:

      Mike Michalowicz gründete und verkaufte zwei Unternehmen in der Größenordnung von mehreren Millionen und ist Mitbegründer des Beratungsunternehmens Provendus Group. Michalowicz ist Autor mehrerer Businessbücher, die in den USA Bestseller sind, und schreibt regelmäßig im Wall Street Journal, Harvard Business Review und Inc. Als Redner spricht er weltweit zu Unternehmensthemen – zum Beispiel bei eBay, TED Talks und creativeUVE.

      Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

      Gedruckt auf säurefreiem und alterungsbeständigem Papier.

      Alle Rechte vorbehalten.

      © 2021 für die deutsche Ausgabe budrich Inspirited, Opladen, Berlin, Toronto; budrich Inspirited ist ein Imprint des Verlags Barbara Budrich

      All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form. This edition published by arrangement with Portfolio, an imprint of Penguin Publishing Group, a division of Penguin Random House LLC.

      Titel des englischen Originals: Clockwork: Design Your Business to Run Itself.

      ISBN 978-3-8474-2436-9 (Paperback)

      eISBN 978-3-8474-1686-9 (EPUB)

      eISBN 978-3-8474-1685-2 (PDF)

      Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

      Umschlaggestaltung: Bettina Lehfeldt, Kleinmachnow – www.lehfeldtgraphic.de Titelbildnachweis: shutterstock.com Lektorat: Frauke Möbius, Kiel – [email protected] Satz: Ulrike Weingärtner, Gründau – [email protected] E-Book-Erstellung: CPI books GmbH, Leck

      [5] REZENSIONEN VON VORABLESERN VON CLOCKWORK

      „Clockwork hatte einen starken Einfluss auf meinen persönlichen Ansatz im Unternehmen. Eines unserer Unternehmen gewann in nur fünf Tagen 22.000 Neukunden und das andere Unternehmen verzeichnete seine drei profitabelsten Monate in acht Jahren Geschäftstätigkeit, und zwar am Stück. Oh, und beides passierte während einer längeren Auszeit, die hauptsächlich durch die Verinnerlichung und Arbeit an der Designphase (dem vierten und höchsten D) möglich wurde.“

      —RYAN LANGFORD,

      Geschäftsführer, Ultimate Bundles

      „Die Umsetzung der Clockwork-Prinzipien im vergangenen Jahr in unserem Unternehmen hat unseren Laden völlig verändert. Als Visionär und leitender Content-Creator hatte ich mehr Freiheit denn je, die Dinge zu tun, die nur ich tun kann, während ich darauf vertrauen kann, dass mein Team sich um den Rest kümmert. Wir haben Engpässe eliminiert und gelernt, wie wir mit Hilfe von Dokumentation und Statistik viel klügere Entscheidungen treffen können. Und das Beste: Mein Team ist noch glücklicher!“

      —RUTH SOUKUP,

      Autorin, Geschäftsführerin und Gründerin, Living Well Spending Less Inc.

      „Seit ich die Strukturen und Prinzipien aus Clockwork umgesetzt habe, bin ich im Unternehmen viel weniger eingespannt. Ich werde nicht mehr von meinem Unternehmen geführt, sondern ich führe das Unternehmen. Dank Clockwork stehen wir kurz davor, uns im Sommer auf eine vierwöchige Reise quer durch Kanada zu begeben – der Traum ist wahr geworden, uns vollständig aus dem Operativen zurückziehen zu können, während es problemlos weiterläuft.

      —ASHLEY BROWN,

      Inhaberin und Kreativdirektorin,She Implements und Nuvitzo Dance Studio

      [6] „Ich habe laufend geackert, um neue Wege zu finden, den Umsatz zu steigern und unsere Quartalsziele zu erreichen. Dank der ACDC-Engpassmethode von Clockwork wurde mir klar, dass ich zwar potenzielle gut in echte Kunden verwandeln konnte, aber ein Problem damit hatte, überhaupt Interessenten zu finden! Mit Hilfe der Clockwork-Prinzipien entwickelte ich ein System, mit dem ich verfolgen konnte, wie viele Menschen von woher zu mir kamen. Dadurch konnte ich viel besser entscheiden, worauf ich mich jede Woche fokussieren wollte. Sobald ich anfing, mich darauf zu konzentrieren, mehr Interessenten zu finden, haben wir die Anzahl der Kunden fast verdreifacht!“

      —CARLEE MARHEFKA,

      Geschäftsführerin, Eat The 80

      „Als Inhaberin habe ich die Dinge oft viel zu kompliziert gemacht, so dass die Techniken aus Clockwork mir geholfen haben, klar zu erkennen, wo ich mir selbst im Weg stand und welche Aspekte meines Unternehmens ich outsourcen musste, um zu wachsen (und nachts auch noch Zeit zum Schlafen zu haben). Allein dadurch ergab sich eine massive Veränderung bei dem, was ich mit meiner Zeit – und sogar mit weniger Zeit – in meinem Unternehmen erreichen kann.“

      —TARA HUNKIN ARYANTO,

      Geschäftsführerin, My Child Will Thrive

      [7] Für Jake Michalowicz. Wie läuft’s, Bro?

      Inhaltsverzeichnis

       Einführung

       Kapitel 1 Warum dein Unternehmen (noch) feststeckt

       Kapitel 2 Schritt eins: Analysiere die Zeitstruktur in deinem Unternehmen

       Kapitel 3 Schritt zwei: Bestimme die Queen Bee Role deines Unternehmens

       Kapitel 4 Schritt drei: Die QBR schützen und erfüllen

       Kapitel 5 Schritt vier: Erfasse deine Systeme

       Kapitel 6 Schritt fünf: Das Team optimal aufstellen

       Kapitel 7 Schritt sechs: Sei dir bewusst, wem du dienst

       Kapitel 8 Schritt sieben: Behalte dein Unternehmen im Auge

       Kapitel 9 Widerstand (und was du dagegen tun kannst)

       Kapitel 10 Der vierwöchige Urlaub

       Schlusswort