Управление мышлением. Эдвард де Боно
Читать онлайн книгу.
перед зданием парламента – это тоже кажется фактом. Последние два утверждения являются субъективными, поскольку память склонна к ошибкам. И даже если я все превосходно помню, гид могла ошибиться. Поэтому я предварил свое высказывание словами «я уверен». Я решил поверить своей памяти и гиду.
Многое из того, что может сойти за факт, является простым комментарием, основанным на сильной вере или личной уверенности. Жизнь должна продолжаться. Невозможно проверить все с тщательностью научного эксперимента. Так что на практике мы получаем что-то вроде двухфазной системы: факты, основанные на вере, и проверенные факты.
Конечно, надев белую шляпу, мы можем высказывать и факты, которые приняли на веру, но тогда мы должны абсолютно конкретно указать на их второстепенность.
…Я думаю, что прав, когда говорю, что русский торговый флот занимает значительное место в мировой торговле.
…Я как-то читал, что причина, по которой японские должностные лица имеют такие большие счета расходов, состоит в том, что они отдают всю свою зарплату женам.
…Я уверен, что прав, когда говорю, что новый «Боинг-757» намного тише, чем самолеты предыдущего поколения.
Сердитый читатель может заметить, что эти ни к чему не обязывающие фразы могут позволить кому-то сказать что угодно, и притом безнаказанно.
…Однажды мне кто-то сказал, что, как ему говорил его друг, Черчилль втайне восхищался Гитлером.
Путь для предположений, сплетен и толков открыт. Это, в общем-то, так. Тем не менее нам необходим способ высказывать факты, основанные на вере.
Важным моментом является применение фактов. Прежде чем начать действовать, основываясь на факте, или принять на его основе решение, нам нужно его проверить. Таким образом, мы прикидываем, какой из фактов, основанных на вере, может быть полезен, и затем пытаемся проверить его. Например, если предполагаемая бесшумность «Боинга-757» является определяющей при выборе места под аэропорт, то нам, конечно, следует перейти от «статуса уверенности» к «статусу проверенности».
Главное правило мышления в белой шляпе можно сформулировать так: не следует что-либо высказывать с большей уверенностью, чем оно того заслуживает. Когда утверждение надлежащим образом определено как основанное на вере, ввод информации допустим. Помните о двухфазной системе.
Позвольте мне повторить, что нам просто необходимо звено веры, так же как пробные, гипотетические и провокационные утверждения нужны для мышления. Они задают направления дальнейших размышлений, опережая факты.
Теперь мы подходим к достаточно сложному моменту. Когда «уверенность» превращается в «мнение»? Я могу верить, что «Боинг-757» тише. Я также могу верить (мнение), что женщины курят все больше, все чаще сталкиваясь со стрессом.
Разрешите мне сейчас же сказать, что ваше собственное мнение ни в коем случае не должно присутствовать во время мышления в белой шляпе. Это разрушит саму суть белой шляпы. Конечно, вы можете передать реальное мнение кого-то другого.
…По мнению профессора Шмидта, полет с