Без ТЗ: Как запустить сервис и ничего не упустить. Аутсорсинг разработки цифровых продуктов. Дмитрий Ершов
Читать онлайн книгу.
теллектуальной издательской системе Ridero
Полезный и увлекательный материал! Удивительная способность автора на одном дыхании рассказать про будни менеджера продукта дополняется врезками с личным практическим опытом из собственной карьеры. Читается и усваивается с особой легкостью.
Из книги вы узнаете о полном цикле работ с внешними подрядчиками. Книга позволит избежать типовых ошибок (а значит, сэкономить кучу денег), допускаемых менеджерами продуктов, а также узнать о лучших практиках и методиках практических работ над цифровыми продуктами.
Книга обязательна к прочтению всем начинающим менеджерам продуктов, а также будет полезна аккаунт-менеджерам, менеджерам по работе с клиентами и даже рядовым дизайнерам.
Очень жалею, что этой книги у меня не было раньше, когда я занимался заказной разработкой и заказывал работу у аутсорсеров. Представленная книга – фьюжн – смесь из разных управленческих подходов, прочувствованных автором на практике, и реализованных масштабных проектов. Подобная легкая эклектика процессов, навыков и инструментов возможна, когда современный руководитель не делает из процессов «карго-культ» а фокусируется на финальном результате – счастье конечных пользователей. Такая высокая цель заставляет все команды-участницы слаженно играть в одном оркестре.
Фокус на результате – манифест, пронизывающий все повествование. Если вы начинающий продакт-менеджер и хотите достигать результатов, то настоятельно рекомендую поставить книгу на вершину списка «обязательно к прочтению.
Предисловие
Если мы не будем создавать своё будущее, нам придётся его терпеть.
Сразу к делу. Последовательность изложения материала соответствует циклу работ с внешними подрядчиками. Если вы занимаетесь продуктом прямо сейчас – скачайте полный список инструментов с сайта beztz.net. Таким образом, после прочтения каждой главы вы сразу сможете применять эти инструменты в своём проекте, вне зависимости от того, на каком этапе находитесь.
1 – Как написать задание для оценки стоимости и сроков
Сформулируйте цели и метрики проекта
Итак, перед вами новый проект. Поскорее бы начать разработку! Но как структурировать свои мысли, чтобы ничего не упустить и эффективно донести их до разработчиков? Для этого существует специальный инструмент – Project Canvas.
Project Canvas. Источник – https://realtimeboard.com
Этот инструмент необходим, прежде всего, вам самим. Заполните канву и держите перед глазами на протяжении всего проекта. Она поможет вам фокусироваться на самом важном и гибко управлять процессом. Иными словами, вы всегда будете видеть, на что следует обратить внимание. Работать с Project Canvas и подобными шаблонами очень удобно в сервисе realtimeboard.com При заполнении, укажите параметры проекта:
– Какие показатели будут определять успешность проекта?
– Какие ограничения есть у проекта?
– Как проект влияет на ваш бизнес?
Подумайте о целях пользователей
После описания проекта переходите к заданию на разработку того продукта, который хотите получить. Во время описания сверяйтесь с параметрами в канве проекта.
При описании продукта всегда концентрируйтесь на целях ваших пользователей:
– Для чего пользователям ваш продукт?
– Как он им поможет?
– Чем это лучше существующих альтернатив?
Чтобы яснее понять, какая именно функциональность нужна, попробуйте создать модель пользователя с помощью метода персон. Это старый, но проверенный инструмент, который помогает лучше сконцентрироваться на проблемах и мотивациях ваших пользователей.
Personas. Источник – https://realtimeboard.com
Помните: чем меньше разных персон, тем лучше продукт. К примеру, мотивации покупателя спортивного авто и внедорожника совершенно разные. Один любит прокатиться с ветерком по хорошим дорогам, другой же, напротив, ездит там, где дорог нет. Так и с вашим продуктом – если пытаться угодить всем, то получится «спортивный трактор», который понравится очень узкому кругу автолюбителей.
Метод персон эффективен, когда вы работаете с уже существующей аудиторией. Но когда требуется создать продукт с нуля и привлечь новых пользователей, есть более подходящий метод, который называется Jobs To Be Done. Суть метода заключается в том, что не важно, какая аудитория использует продукт, а важно сосредоточиться на «переключении контекста». Не важно, сколько именно лет пользователю смартфона,