MED Маркетинг. Воронка продаж в сфере медицинских услуг от А до Я. Геннадий Миролюбов
Читать онлайн книгу.
а о целом комплексе конкретных и работающих инструментов – описание пошагового внедрения которых вы найдете на страницах этой книги.
Резюме:
Серьезное отношение к бизнесу – это одно из правил, которые я рекомендую своим друзьям и коллегам, для достижения успеха в их начинаниях. И это одно из правил которое я рекомендую вам. Но оно отнюдь не означает отсутствия некой толики юмора в том, что вы делаете. Если вы вкладываете в свое дело душу, то без юмора тут не обойтись) Так, на одной из Нью-Йоркских стоматологий, которую кстати открыл наш соотечественник, регулярно сменяют друг друга акции одна прикольнее другой. Одна из последних, которые мне понравились – это конкурс на лучшую сэлфи-улыбку. И мало того, что конкурс был в целом подан очень позитивно, – там еще и денежный приз был в виде вознаграждения весьма внушительный. Относиться ли этот человек с юмором к своему делу? Да. Относиться ли этот человек серьезно к своему бизнесу – тоже да.
Практическое задание:
Если вы хотите развивать продажи дорогих планов лечения, вам придется донести до своей целевой аудитории ценность ваших услуг с помощью Интернет маркетинга. Только тогда ваши пациенты перестанут думать только цене, и увидят в вас в первую очередь профессионалов своего дела
Еще раз пересмотрите список из «Самых распространенных ошибок в Интернет рекламе медицинской клиники», который приведен в этой главе, и раз и навсегда вычеркните каждый пункт из своей практики.
Как не просто привлечь пациента, а сделать его Постоянным клиентом вашего медицинского центра?
Глава №5
Прибыль в медицинском бизнесе – это всегда результат работы с пациентами, и чем она эффективнее, тем лучше результат. Впрочем, для того чтобы привлечь пациентов в первую очередь необходимо провести работу с их «возражениями». И лучше бы не всю эту работу проводил не ваш администратор, – поверьте, у него и так забот хватает.
Итак, давайте подробнее разберем как могут ваши Интернет-ресурсы решить все пять основных проблем, с которыми часто сталкиваются клиники.
– Новые пациенты настроены скептически и не доверяют вам;
– Пациенты ищут только самые дешевые услуги и из-за небольшой разницы в цене уходят в другую клинику;
– Пациенты требуют делать все на их условиях;
– Не соблюдают ваши рекомендации и потом обвиняют вас в непрофессионализме;
– Не остаются на лечение пока вы не дадите им скидку.
Наличие сайта может решить эти проблемы одну за другой:
– Новые пациенты настроены скептически и не доверяют вам
Решение: создание имиджевого сайта (имеется в виду обычный корпоративный многостраничный сайт цель которого – информирование), наличие видео отзывов, изображения сертификатов, гарантии, логотипы компаний партнеров (корпоративных клиентов).
Эта же