А большинство из нас не готовы.

      Это же элементарно, Ватсон! Большинство видов работы для служащих – в том виде, в каком мы ее знаем, – исчезнет, когда мы правильно внедрим системы планирования и управления ресурсами предприятия и некоторые другие программы. Да, уважаемые коллеги, вам не показалось: мы говорим о более чем 90 процентах. Они просто канут в Лету. После перемен, которые пережил мир «белых воротничков» в 2004 году, «реинжиниринг» периода 1994 года показался цветочками.

      Я несколько лет занимался этой темой. Искал ответ на вопрос: как современные «белые воротнички» – вы и я! – будут приспосабливаться. Как это уже пришлось в недавнем прошлом сделать фабричным рабочим.

      Пример: неизученная фирма, оказывающая профессиональные услуги

      Есть один тип организаций, где работа для служащих уже давно превратилась в нечто блестящее – и чертовски прибыльное. А именно в фирмы, оказывающие профессиональные услуги. Или в ФПУ, как я их называю. Адвокаты. Архитекторы. Графические дизайнеры. Промышленные дизайнеры. Инженерные фирмы.

      Консультанты по менеджменту. Бухгалтерии. Рекламные агентства. Когда-то они находились на периферии – и, по правде говоря, считались паразитами в мире производственной экономики. Теперь же вышли на передний план и распределяют между собой главные роли в том, что мы называем экономикой знаний.

      (Забавно, что мы так мало знаем об этих компаниях. О том, как и почему они работают. Мы не изучали их. Могу лишь предположить, что это потому, что не воспринимали их всерьез. Мы действительно считали их паразитами.)

      Одни ФПУ огромны… Andersen… или EDS. Их годовая прибыль измеряется миллионами и даже миллиардами долларов. Одни предоставляют рабочие места более чем 100 тысячам человек. Другие состоят из одного человека – скажем, из бухгалтера, работающего в своей гостиной. Но все они заняты одним – предоставлением услуг и получением денег за свои знания и умения. Точка.

      Мой (неизбежный?) вывод? Выжившие – независимо от того, будут они числиться в штате какой-нибудь компании или нет, – приобретут характеристики сотрудников «настоящих» фирм, оказывающих профессиональные услуги. Кроме того, они будут вести себя – независимо от своего текущего официального статуса – как независимые подрядчики.

      Это подводит нас… естественно и бесповоротно… к самой работе. А именно – к п-р-о-е-к-т-а-м.

      Проекты с характером: (единственно возможная) (новая) основа трудовой деятельности

      У каждой фирмы, оказывающей профессиональные услуги – будь в ее штате 2 или 22 222 сотрудника, – есть один обязательный компонент – проект. Проекты – со своим началом и концом, с клиентами и характеристиками – вот чем занимаются фирмы по оказанию профессиональных услуг. Точка. Начните работать в одной из таких компаний – и в первый же рабочий день вы окажетесь в составе той или иной проектной команды. (Со мной это случилось в декабре 1974 года в компании McKinsey. Я пришел к девяти утра, а к десяти уже работал в составе