Диалог из знаменитого «Собачьего сердца» Михаила Булгакова:

      – Хочу предложить вам, – тут женщина из-за пазухи вытащила несколько ярких и мокрых от снега журналов, – взять несколько журналов в пользу детей Германии. По полтиннику штука.

      – Нет, не возьму, – кратко ответил Филипп Филиппович, покосившись на журналы.

      Совершенное изумление выразилось на лицах, а женщина покрылась клюквенным налетом.

      – Почему же вы отказываетесь?

      – Не хочу.

      – Вы не сочувствуете детям Германии?

      – Сочувствую.

      – Жалеете по полтиннику?

      – Нет.

      – Так почему же?

      – Не хочу.

      И почему профессор Преображенский вдруг заинтересовал психологов?

      Потому что он, несомненно, был умным человеком и знал азы ассертивного поведения.

      10 правил ассертивного поведения

      Ассертивное поведение облегчило бы жизнь многим из нас, тем более, когда вокруг так много желающих взобраться на шею к ближнему своему и свесить ножки, будь то навязчивые продавцы в магазинах, ленивые коллеги по работе, вечно сующие во все свой нос, соседи и т. д. и т. п. При этом совсем не обязательно кому бы то ни было из них грубить! Гнуть свою линию нужно не только жестко, но и изящно – по всем правилам психологии!

      Термин «ассертивность» происходит от английского глагола «to assert» – настаивать на своём, утверждать, заявлять, остаивать свои права. Под ассертивным поведением