Бизнес-сайт: как найти клиентов и увеличить продажи. Михаил Христосенко
Читать онлайн книгу.
иводят клиентов в бизнес.
Интернет действительно может привлекать клиентов в бизнес. Я расскажу, что для этого нужно сделать, – простым и понятным языком, что называется по-русски.
Введение
Что ж, я рад приветствовать вас за чтением этой книги. Для меня важно, что вам не безразлична тема привлечения клиентов в бизнес с помощью Интернета. Очевидно, Интернет таит достаточно большие возможности, нужно лишь правильно их использовать.
Итак, переходим к делу. Вы присутствуете при историческом моменте – внедрив полученные знания, реально измените свой бизнес.
Любой коммерческой компании, особенно в регионах, Интернет дает серьезные ресурсы:
✓ для привлечения клиентов;
✓ для уменьшения стоимости привлечения клиентов;
✓ для контроля за процессом продаж.
Однако очень мало компаний правильно внедряют в свой бизнес инструменты интернет-маркетинга. Многие делают это урывками, у кого-то просто есть сайт, кто-то пробовал пару инструментов продвижения. Но почти никто не работает системно.
Моя главная задача – сделать так, чтобы после прочтения этой книги у вас в голове сложилась пошаговая инструкция, как сделать сайт, который будет приносить результат и увеличивать количество денег в кассе.
Главный показатель эффективности – результат, насколько увеличилось количество денег в кассе компании.
Чтобы ваше обучение прошло максимально эффективно, предлагаю договориться о двух простых вещах.
1. Прочитав главу, сразу фиксируйте, что можно внедрить в вашем интернет-маркетинге. Важно, чтобы вы не просто пополнили багаж теоретических знаний, но и получили результат.
2. Если какая-то мысль в книге вызвала у вас протест, недовольство или иную бурную реакцию, просьба обратить на нее особое внимание. С очень большой долей вероятности в ней заложен серьезный потенциал именно для вашего роста.
Словарь терминов
Чтобы полностью исключить возможность недопонимания советов книги, я решил дать определения некоторых понятий. Часть из них вам наверняка знакома. Мне важно, чтобы все было понятно и мы разговаривали на одном языке. Большая часть расшифровок взята с популярного сервиса «Википедия».
Я стараюсь употреблять в книге как можно меньше сложных терминов, но иногда они важны и их трудно заменить другими словами.
Малый бизнес
Выделяют два основных критерия для определения малого бизнеса.
1. Ограничение по численности работников.
В зависимости от средней численности работников за календарный год, предприятия подразделяются на:
✓ микропредприятия – до 15 работников;
✓ малые предприятия – до 100 работников;
✓ средние предприятия – до 250 работников.
2. Ограничение по выручке.
С 1 января 2013 года согласно постановлению Правительства РФ от 9 февраля 2013 г. № 101 «О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства» за предшествующий год без учета НДС для следующих категорий субъектов малого и среднего предпринимательства установлены такие показатели:
✓ микропредприятия – 60 млн рублей;
✓ малые предприятия – 400 млн рублей;
✓ средние предприятия – 1 млрд рублей.
Лидогенерация (от англ. lead generation – «генерирование лидов») – генерация лидов, способ поиска и привлечения клиентов через Интернет, целенаправленный интернет-маркетинг, формат интернет-рекламы.
В данном контексте под лидом подразумевается заявка потенциального клиента, обратный звонок (совершённое действие). В качестве примеров можно назвать регистрацию на сайте рекламодателя, оформление заказа, загрузку/установку приложения, достижение конкретного уровня в онлайн-игре, привлечение подписчика в рассылку и т. д.
Для достижения цели – конвертации потенциального клиента – нужно, чтобы тот прошел несколько или один уровень фильтрации (чем больше уровней, тем качественнее лид). Фильтрами могут быть характеристика потенциального клиента (возраст, пол, род деятельности и т. д.) и промо-страница в Интернете, которую должен открыть потенциальный клиент и заполнить необходимые поля.
Конверсия в интернет-маркетинге – это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента – покупку, регистрацию, подписку, посещение определенной страницы, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах.
Пример. У вас есть интернет-магазин по продаже какой-либо продукции. Допустим, в сутки на него заходит 500 уникальных посетителей. В течение этих суток в вашем магазине совершается 7 покупок. В данном случае процент конверсии посетителей и покупателей