САША (гневно): Неправда, ты сама там все побросала!

      МАРИНА: Нет, ты!

      САША: Нет, ты!

      МАМА: Мне неприятна эта сцена («Я-сообщение»). Марина, ты хочешь сказать, что после тебя остался в ванной порядок (активное слушание).

      МАРИНА: Ну, не совсем порядок, но уж не такой, как после него.

      САША: Вот именно, «не совсем порядок»!

      МАМА: Сейчас, Саша, я послушаю и тебя. Значит, кое-что и ты не убрала (продолжение активного слушания).

      МАРИНА: Ну, может быть, кое-что.

      МАМА (Саше): И тебе, Саша, обидно, когда тебя одного обвиняют во всем (Саша кивает). Значит, я поняла так: каждый согласен, что он внес свой «вклад» в беспорядок. (Мама резюмирует сказанное.) А папе теперь неприятно туда входить (активно слушает папу), да и мне, признаться, тоже («Я-сообщение»). Что же будем делать? (Ключевой вопрос, когда все выслушаны и страсти поутихли.)

      САША: Пусть уберет каждый свое (мама выждала, пока предложение поступит от кого-либо из детей).

      МАМА: То есть на каждый носок и каждую лужицу прикрепим надпись: «Саша», «Марина» (чувство юмора обычно очень помогает разрядить обстановку).

      САША (улыбаясь): Ну, уж не до такой степени.

      МАРИНА: Я вытру пол и вымою ванну, а он пусть уберет все остальное (еще одно предложение).

      САША: Ладно, я согласен.

      МАМА: Ну что ж, мне кажется, это решение всех устраивает. Когда вы сделаете это, сейчас или после ужина? (Детализация решения.)

      САША: Да чего там, давай сейчас. (Марина кивает.) А что значит «убрать все остальное»?

      МАМА: Пойдем посмотрим. (Идут все вместе.) Что, по-твоему, здесь надо сделать?

      САША: Полотенца, носки… еще мыло и мочалка… (Детализация решения.)

      Дети быстро справляются с уборкой, ужин проходит мирно. Инцидент забыт, а дети приобрели ценный опыт беспроигрышного разрешения конфликта.

      Урок 9

      А как насчет дисциплины?

      На предыдущих уроках мы много говорили о чувствах и переживаниях детей и о том, как слушать, слышать, понимать и принимать их.

      Предвижу накопившееся нетерпение родителей: а когда же речь пойдет о дисциплине и послушании? Ведь есть же правила, которым дети должны следовать, требования, которые они должны безусловно выполнять!

      Нельзя с этим не согласиться. Конечно, такие правила и требования есть, и пришло время заняться их обсуждением. Почему же только сейчас? На это есть веские основания: без умения учитывать эмоции и переживания, интересы и потребности ребенка, да и свои собственные, родители не могут наладить дисциплину. Благодаря