Ihr Geschäft ist eingerichtet und alles läuft reibungslos, und hier und da verdienen Sie ein paar Euro. Alle Kosten sind bezahlt und Sie sind zufrieden, wie es läuft. Aber wäre es nicht besser, wenn Sie mehr Profit erzielen würden? Natürlich wäre es das. Es gibt keinen Geschäftsinhaber irgendwo in der Welt, der es nicht lieber besser laufen sehen würde, als es momentan ist. Das ist eigentlich ja auch der Grund, warum man Geschäfte macht. Niemand beginnt ein Geschäft mit der Absicht, nicht reich zu werden. Also gehen Sie einen Schritt weiter mit Ihrem Geschäft. Sie errichten eine Webseite mit einem Blog und bewerben Ihre Produkte dort. Sie schreiben guten Content, der Ihre Kunden über Neuigkeiten, Events, Verkaufsaktionen, Produktinformationen und andere interessante Dinge informiert und unterhält. Aber dann stellen Sie fest, dass es nicht viele Leute gibt, die überhaupt wissen, dass Ihre Seite existiert. Darum kommt in Ihnen das Gefühl auf, dass Sie Ihre Bemühungen umsonst sind, diese Webseite zu haben. Es scheint, dass Geld und Zeit umsonst investiert wurden. Aber es gibt noch mehr, das Sie tun können, und es ist überhaupt nicht kostspielig. Ja, das Beste ist, dass es eine Menge Spaß machen kann. Sie können Social Media nutzen, um sich bekannt zu machen – und zwar in Rekordzeit. Haben Sie jemals festgestellt, wie schnell sich Mundpropaganda fortpflanzen kann? Das ist die Power von Social Media. Jemand kauft ein Produkt oder eine Dienstleistung von Ihnen und ist sehr zufrieden damit. Also erzählt er einem Freund davon, der einem weiteren Freund davon erzählt und so weiter. Plötzlich haben Sie ein ganzes Netzwerk an neuen Kunden, die Ihre Webseite fast jeden Tag besuchen und Ihr Business über ihre Social Media Seiten verfolgen. Sie haben nicht nur einen größeren Kundenstamm, sondern Sie haben auch die Gelegenheit, Ihre Kunden zu «treffen» und kennen zu lernen. Durch die Teilnahme an sozialen Netzwerken haben Sie ein besseres Verständnis, was Ihre Kunden wollen und können ihnen einen optimaleren Service liefern. Sie können auch neue Produkte hinzufügen, die sie nachfragen und sich eine loyale Gefolgschaft wiederkehrender Kunden aufbauen. Statt einfach nur eine Webpage zu kreieren, die Ihre Kunden betrachten können, erlaubt ihnen Social Media, eigenen Content hinzuzufügen, Ihnen mitzuteilen, wie es in der Serviceabteilung läuft, welche Produkte oder Dienstleistungen sie in Zukunft sehen wollen und Ihnen zu Ihrem aktuellen Angebot Fragen zu stellen. Und falls Sie Social Media zu Ihrem Vorteil nutzen, haben die Kunden die Möglichkeit, Ihre Firma mit ein oder zwei Klicks weiterzuempfehlen. Das ist der Spaß machende Teil: Es gibt buchstäblich Hunderte von Social Media Seites im Internet in diesen Tagen; manche haben das Ziel, die gesamte Weltbevölkerung zu vereinen, andere haben spezifiziertere Absichten. Letztendlich werden die Sozial Media Seiten, für die Sie sich entscheiden, bestimmt von der Zielgruppe, die Sie im Blick haben.
