Ausgehend von einer Reflexion über die Situation für Qualitätsfachleute im wirtschaftlichen Umfeld werden in ausgewählten Episoden die Verhältnisse dargestellt, wie sie ein Beteiligter erlebt. Die verschiedenen Facetten des Qualitätsmanegments, des Zertifizierungsbetriebs, der Einflüsse mächtiger Marktteilnehmer und die Notwendigkeiten aus dem Alltagsgeschehen werden mit einem Augenzwinkern geschildert. Mit dem Blick über den nationalen Tellerrand hinaus nimmt der Autor die Verhältnisse mit konstruktiver Kritik ins Visier. Neben eingestreuten fachlichen Botschaften ist das Büchlein auch als Plädoyer für eine gesellschaftlich nicht wirklich wahrgenommene Berufsgruppe gedacht.
