Айкидо диалога. Максим Милосердов
.
- Название
- Айкидо диалога
- Автор:
- Максим Милосердов
- Серия:
- Жанр:
- Год выпуска:
- 0
- isbn:
- 9785005968326
- Аннотация:
- Книга написана по материалам тренингов для универсальных специалистов МФЦ, рассматривает техники профилактики профессионального выгорания, невербальные и вербальные приёмы установления контакта при работе с конфликтными заявителями; универсальную технику выхода из конфликтной ситуации. Предназначена для специалистов организаций, оказывающих услуги населению.