В учебном пособии представлены современные исследования теории и практики менеджмента качества, которые ориентированы на глубокое познание особенностей управления качеством в строительстве. Предлагаются к изучению основные аспекты деятельности организаций, определяющие эффективную работу систем менеджмента качества. Излагаются методологические и методические положения менеджмента качества на базе процессного подхода в соответствии с требованиями стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000. Издание адресуется студентам экономических специальностей, обучающимся по направлениям «Экономика», «Менеджмент» (бакалавриат), и активным специалистам, занимающимся вопросами менеджмента качества в строительных организациях.
