Лояльность партнеров в сети дистрибуции программного продукта как фактор конкурентоспособности. В. В. Никишкин
Компьютеры: прочее. Современная конкуренция. Научные статьи
- Название
- Лояльность партнеров в сети дистрибуции программного продукта как фактор конкурентоспособности
- Автор:
- В. В. Никишкин
- Серия:
- Современная конкуренция. Научные статьи
- Жанр:
- Компьютеры: прочее
- Год выпуска:
- 2013
- isbn:
- Аннотация:
- В статье приведены результаты анализа уровня лояльности партнеров в сети дистрибуции программного продукта на примере ведущей компании – производителя систем управления содержимым сайта (content management system). Для исследования была использована методика «Таинственного покупателя», сочетающая методы наблюдения и опроса. Авторами разрабатываются рекомендации по применению инструментов маркетинг-менеджмента для увеличения лояльности партнеров, напрямую влияющей на уровень продаж продукта и конкурентоспособность предприятия.