ELASTIX – общайтесь свободно. Владислав Юров
Читать онлайн книгу.
станций Elastix. Предположим, две значительных части бизнеса расположены в разных уголках страны:
• головной офис (Офис 1), склад и магазины – в Москве и области
• производство и оптовые продажи (Офис 2) – на противоположной стороне России, скажем, во Владивостоке
Примем для примера, что распределение звонков будет следующим:
• 100 абонентов головного Офиса 1 (Москва):
• 60 % – общение с партнерами
• 20 % – общение между собой
• 5 % – общение с магазинами
• 5 % – общение со складом
• 5 % – общение с производством (Офис 2)
• 5 % – общение с отделом оптовых продаж в Офисе 2
• 20 абонентов склада (московская область):
• 60 % – общение между собой
• 30 % – общение с партнерами
• 10 % – общение с Офисом 1
• 50 магазинов (Москва и область):
• 90 % – общение с клиентами
• 5 % – общение с Офисом 1
• 5 % – общение с обслуживающими партнерами
• 50 абонентов отдела оптовых продаж Офиса 2 (Владивосток):
• 60 % – общение с клиентами
• 20 % – общение между собой
• 15 % – общение с производством
• 5 % – общение с Офисом 1
• 20 абонентов на производстве (Владивосток):
• 60 % – общение с партнерами
• 20 % – общение между собой
• 10 % – общение с отделом оптовых продаж (Офис 2)
• 10 % – общение с Офисом 1
Имеет смысл использовать две АТС Elastix: одну – в Москве или в области, вторую – во Владивостоке. Тогда для 80–90 % разговоров задержки передачи речи будут минимальными, в зависимости от каналов связи – 5…40 мс. Использование одной АТС Elastix может быть неудобно даже при установке ее в центре страны между офисами (скажем, в Новосибирске), так как при включении некоторых функций Elastix (например, при записи разговоров), а также в ряде других случаев, передача голоса при звонках будет проходить не между телефонами напрямую, а через станцию, что добавит задержки передачи речи около 100 мс. Задержки будут вносить дискомфорт в общение и экономия на оборудовании и на обслуживании АТС того не стоят.
При планировании схемы связи предположим:
• в Офисе 1 значительная часть сотрудников использует телефоны DECT и привыкла к DECT-роумингу, WiFi сеть без поддержки роуминга и покрывает только часть помещений офиса, в основном около переговорных, к Интернету офис подключен по безлимитному каналу 20 Мбит/с
• на складе есть действующая сеть WiFi с роумингом, к Интернету склад подключен по безлимитному каналу 10 Мбит/с
• в магазинах используется по одному телефону, для подключений к Интернету используются каналы по 1 Мбит/с с предоплаченным трафиком 500 Мбайт
• в Офисе 2 и на производстве есть действующая сеть WiFi с роумингом и значительная часть сотрудников заинтересована в мобильности, к Интернету