Los Colores De Un Mundo Optimista. Logan J. Davisson
Читать онлайн книгу.
y hortalizas
Yogur y suero de leche, leche desecada y kéfir
Los huevos son malos para los niveles de colesterol
No deberías comer por la noche.
Los productos ligeros son bajos en calorías
Conclusión: Adelgazamiento hasta el peso ideal
Comunicación exitosa...en el trabajo y en la vida diaria
¿Por qué la comunicación orientada al cliente?
La primera impresión es crucial
Positivo desde el principio....
Reloj despertador de simpatía lingüística
Los fundamentos de las buenas maneras
La escucha activa es el todo y el fin de la comunicación
Preguntas dirigidas - ¿Esa es la importancia de las preguntas en el ciclo del cliente?
La evaluación de las necesidades es decisiva para el éxito de las ventas y la consultoría
Modelo para consultas de clientes
Dos niveles de comunicación - nivel de tema y relación
Hojas informativas para profesionales de la comunicación
La actitud básica positiva hace la diferencia!
Formular de forma comprensible!
Utilice argumentos de beneficio (para el cliente)!
Tramitación correcta de las reclamaciones
Normas básicas para las reclamaciones & Co.
Atención.... ¡Acelerador de escalada!
Seis pasos para el manejo exitoso de una queja
Lenguaje corporal - expresiones faciales, gestos, postura, tono de voz y compañía.
Reglas básicas del lenguaje corporal
Señales de lenguaje corporal en la comunicación conversacional