Дневник бизнес-леди. Все просто, когда есть план. Катерина Гатаулина
Читать онлайн книгу.
стоить.
Я воодушевилась, представив, как организовываю свадьбы селебрити – с платьями за миллион долларов, тортами за два, с вертолетами вместо лимузинов и Бейонсе в качестве живого вокала… В реальность меня вернул сигнал о новом сообщении от наставника:
Первые – мастодонты, крупные международные игроки за пределами России и СНГ. Посмотрите, какие продукты они создают и в какую сторону смотрят, изучи историю их развития. Сейчас это доступно: интервью, подкасты, социальные сети, статьи в профильных журналах.
Дальше переходите к конкурентам поменьше: федеральным игрокам в пределах страны.
Узнайте, каким был их путь. Но, в отличие от международных игроков, с этими вы можете посоревноваться в ближайшем времени, поэтому их история может стать для вас инструкцией к применению. Чем больше подробностей о компании и ее успехе вы найдете, тем понятнее будет ваш путь.
Ну, и на сладкое – ваши прямые конкуренты, региональные игроки. Их опыт максимально релевантен, потому что у вас схожие исходные параметры.
– С первыми двумя понятно, все это есть в Интернете, но где же мне достать информацию про местных? – спросила я.
1. Средний чек – на какую сумму в среднем за один раз совершает покупку клиент.
2. Количество продаж – сколько клиентов приобретают товар или услугу за определенное время, чаще всего – за один рабочий день.
3. Выручка – сумма денежных средств, которая поступает в компанию от клиентов.
4. Канал продаж – какие источники трафика приводят клиентов в компанию.
5. Оффер – предложение, которое конкурент делает потенциальному клиенту.
6. Скрипт звонка – схема разговора, по которой менеджер компании общается с клиентом.
7. Обработка возражений – заранее подготовленные ответы на типичные причины отказа потенциальных клиентов.
И запомни самый эффективный способ анализа конкурентов – просто можно стать