Market Power. Комиксы об инвестициях. № 3 2022 г.. Market Power
Читать онлайн книгу.
конкурирует с компаниями розничной торговли:
– онлайн-магазины: EBAY, ETSY,
– сети супермаркетов: WALMART, MACY’S, NORDSTROM, JC PENNY.
AMAZON был основан в 1994 году Джеффом Безосом в гараже собственного дома. За 25 лет компания превратилась в технологического гиганта, а Безос – в богатейшего человека планеты.
Несмотря на молодой возраст, AMAZON задает стандарты в своей индустрии.
ЛОГИСТИКА
Главная задача AMAZON – управление цепочками поставок. Сначала товар перевозится с завода-производителя на склад. При покупке оттуда она доставляется в распределительный центр (РЦ), а затем ее привозят клиенту.
В РЦ разбирают большие складские упаковки, сортируют товары, собирают и перепаковывают заказы. Оборот товаров в РЦ гораздо выше, чем на складах. В РЦ работает в 5 раз больше людей, чем на складах равной площади.
У традиционных розничных сетей нет РЦ. Они привозят товар со склада в торговый центр (ТЦ), где продавцы расставляют его по полкам. WALMART тратит больше денег на работу магазинов, но экономит на РЦ и доставке товаров покупателям.
Чтобы «переманивать» к себе покупателей из ТЦ, AMAZON наладил быструю доставку. 75% американцев могут получить заказ в день покупки.
Это обойдется им дешевле, чем использование почтовых сервисов FEDEX или UPS.
Флот доставки насчитывает 70 тыс. Грузовиков и минивэнов и 70 самолетов – внушительно, но пока в разы меньше, чем у FEDEX или UPS.
В моменты пиковых нагрузок на систему доставки, на помощь приходит разработанное AMAZON приложение FLEX. Оно позволяет привлекать независимых курьеров и работает как UBER.
РОБОТИЗАЦИЯ
В РЦ AMAZON трудятся 200 тысяч роботов. Некоторые РЦ автоматизированы почти на 100% (в них нет людей). Средняя степень автоматизации складов в США – 10%.
Автоматизация сокращает расходы AMAZON. Робот может трудиться целые сутки, будет перемещаться быстрее, и ничего не путает. Им требуется меньше места для маневра, чем людям. Поэтому роботизированные РЦ вмещают на 40% больше товаров.
Если сотрудник РЦ выгорает на работе… AMAZON просто увольняет его и берет нового. В среднем карьера кладовщика в AMAZON длится 8 месяцев.
Каждую неделю AMAZON меняет 3% от своей рабочей силы в 700 тыс. человек. Такая система – личное «изобретение» безоса.
Управляет потоком кадров искусственный интеллект (ИИ). Никаких собеседований. Человек заполняет анкету на сайте и ее мгновенно анализирует ИИ. Если робот решает, что человек подходит, то на следующий день он начинает работать.
Чтобы учиться на своих ошибках, ИИ в дальнейшем проверяет производительность нанятого им человека. Все РЦ оборудованы тысячами датчиков, измеряющими показатели продуктивности работников. Если кладовщик работает плохо – людей с похожей анкетой больше брать не будут.
В AMAZON очень любят