Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства. Татьяна Елисеева
Читать онлайн книгу.
на железнодорожный маршрут зарегистрировались 20 туристов. Однако к отправлению поезда два человека не пришли.
Какие действия предпринимает руководитель туристской группы?
13.4. Руководитель группы, имея на руках документы туристов, опаздывает к отправлению поезда. Туристы не уезжают, и руководитель группы застает их на вокзале.
Какие действия предпринимает руководитель туристской группы?
13.5. После посадки туристской группы в поезд на промежуточной станции выясняется, что в вагоне нет постельного белья.
Какие действия предпринимает руководитель туристской группы?
13.6. Турист не прошел предварительную регистрацию в туристской фирме перед маршрутом. Однако, узнав у других членов туристской группы время отправления поезда и номер вагона, приходит на вокзал:
1) за 30 минут до отправления поезда;
2) за несколько минут до отправления поезда.
Какие действия предпринимает руководитель туристской группы, имея на руках групповой билет?
13.7. При посадке туристской группы в поезд выясняется, что на некоторые места железнодорожные кассы продали по два билета.
Какие действия предпринимает руководитель туристской группы?
13.8. Группа туристов отправляется в многодневное путешествие по железнодорожному маршруту из Хабаровска во Владивосток. На этот маршрут допускаются дети с 12 лет при наличии путевок и в сопровождении взрослых. После отправления поезда руководитель туристской группы узнает, что один из членов группы везет с собой ребенка, которому:
1) 4,5 года;
2) 8 лет.
На ребенка путевки нет.
Как поступает руководитель туристской группы в каждом из этих случаев?
13.9. Турист обращается к руководителю группы с заявлением, что им в вагоне оставлены личные вещи:
1) сразу после выхода из поезда;
2) после прибытия на место отдыха.
Каковы действия руководителя туристской группы?
13.10. Группа туристов едет отдыхать по железнодорожному маршруту. В пути один из туристов заболевает.
Какие действия предпринимает руководитель туристской группы?
13.11. По окончании маршрута за 40 минут до прибытия поезда на станцию, где туристская группа выходит из вагона, руководитель группы просит проводника вернуть групповой билет. Проводник билет потерял.
Какие действия предпринимает руководитель туристской группы?
13.12. Турист отстал от поезда на одной из промежуточных станций.
Каковы действия руководителя туристской группы?
13.13. Турист получил телеграмму, согласно которой ему необходимо прервать свой отдых. Он обращается к руководителю группы с просьбой выдать обратный железнодорожный билет.
Каковы действия руководителя туристской группы?
13.14. Поезд, в котором возвращается туристская группа после путешествия, опаздывает. Один из туристов волнуется, так как в этот день ему обязательно надо