Социальная инженерия. Как нас заставляют делать то, чего мы не хотим. Как распознать мошенников и попытки манипуляции. Психологические трюки. Триггеры. Техники обмана. Эффективные стратегии защиты. Николай Козлов
Читать онлайн книгу.
о психологическом воздействии. Как бы вы поступили на этот раз? Что могли бы сказать себе, чтобы противостоять влиянию? Запишите свой план действий.
Квиз
Выберите один правильный ответ для каждого вопроса:
Какой психологический принцип был использован в истории Марии?
А) Взаимный обмен
Б) Авторитет
В) Последовательность
Г) Симпатия
Какой принцип влияния побуждает нас ориентироваться на поведение окружающих?
А) Дефицит
Б) Симпатия
В) Социальное доказательство
Г) Последовательность
В каком эксперименте люди подчинялись требованиям "ученого", хотя считали их неэтичными?
А) Эксперимент Милгрэма
Б) Стэнфордский тюремный эксперимент
В) Эксперимент Аша
Г) Эксперимент Зимбардо
Какой принцип влияния не был описан в главе?
А) Авторитет
Б) Эмоциональное заражение
В) Симпатия
Г) Взаимный обмен
Что из перечисленного не является рекомендацией по противодействию влиянию?
А) Проверять личность и полномочия человека
Б) Полагаться на мнение большинства
В) Давать себе время на размышление
Г) Помнить о приемах влияния
Правильные ответы: 1 – Б, 2 – В, 3 – А, 4 – Б, 5 – Б. Объяснение в соответствующих частях главы.
Итоги главы:
В этой главе мы разобрали ключевые психологические принципы, лежащие в основе социальной инженерии: авторитет, социальное доказательство, дефицит, последовательность, симпатия, взаимный обмен. Мы увидели, как они работают на реальных примерах и научных экспериментах. Главный вывод – понимая механизмы влияния, мы можем распознать попытки манипуляции и противостоять им. Но одних знаний недостаточно, нужна практика и постоянная осознанность. Поэтому отнеситесь к упражнениям серьезно. А в следующей главе мы рассмотрим конкретные техники социальной инженерии и научимся их разоблачать. Продолжение следует!
Принципы влияния (авторитет, социальное доказательство, симпатия, дефицит и др.)
Почему мы говорим "да", когда хотим сказать "нет"? Как получается, что разумные люди совершают нелогичные поступки под влиянием момента? Ответ кроется в глубинных психологических механизмах – принципах влияния. Это своего рода рычаги, нажимая на которые, можно направлять поведение человека в нужную сторону. В этой главе мы подробно разберем 6 ключевых принципов влияния: взаимный обмен, обязательство и последовательность, социальное доказательство, авторитет, благорасположение и дефицит. Вы узнаете, как они работают и как ими пользуются социальные инженеры. Но главное – вы научитесь распознавать эти приемы и противостоять им.
Недавно ко мне за консультацией обратился Виктор, владелец строительной фирмы. Он рассказал, как несколько месяцев назад согласился на невыгодную сделку с давним партнером. Тот попросил крупный кредит, ссылаясь на временные трудности