Этика делового общения. Анна Валентиновна Чулкова
Читать онлайн книгу.
Руси (XII в.) был…
3) Этикет Руси в периоды феодальной раздробленности (XII – XV вв.) и Московского государства (XVI – XVII вв.) был…
Варианты ответа:
а) Подвержен влиянию европейских стран
б) Подвержен влиянию восточных стран
в) Подвержен влиянию Византии
г) Мало подвержен иноземному влиянию
7. Отметьте первое сочинение по этикету:
1) «Домострой» Сильвестра
2) «Поучение» Владимира Мономаха
3) «Юности честное зерцало» Петра I
8. Определите, кто и где встречал знатного гостя в Древней Руси:
1) Родня
2) Хозяин
3) Слуги
Варианты ответа:
а) У крыльца
б) У ворот
в) Во дворе
9. Книга «Юности честное зерцало» была написана:
1) По распоряжению Петра I, была предназначена для молодых дворян и учила их, как держать себя в светском обществе
2) По распоряжению бояр Думы, была предназначена для родителей высшего сословия и учила их, как воспитывать своих чадо
3) По велению церкви, была предназначена для молодых монахов и учила их честной и скромной жизни и служению богу
10. Какие знакомства называли «светскими отношениями»:
1) Заведенные в салонах
2) Заведенные с обоюдного согласия,
3) Заведенные при взаимной симпатии
4) Заведенные при равенстве сторон
5) Все ответы верны
Вопросы и задания
1. Придумайте синквейн к 1 главе.
Пример:
Этикет
Всенародный, обязывающий
Учит, управляет, контролирует
Приобщает молодежь к традициям
Нужен!
2. Где ошибка?
– В законах и нормативных документах отражаются следующие формы регулирования человеческого поведения: правовые нормы, нормы морали и нравственности, а также традиции, обычаи и привычки.
– Этикет – требования, предъявляемые к поведению людей, включающие исключительно моральные устои общества.
3. Воинский этикет направлен на поддержание порядка, организованности и экономию времени. Какой принцип этикета реализуется в данном случае?
2. Деловая беседа
Перед чтением лекции:
Подумайте:
– Какие виды деловых бесед вы могли бы назвать?
– Что вы знаете о деловых беседах?
– Обязательно ли иметь представление о собеседнике при подготовке к деловой беседе?
Работа с текстом:
Во время чтения лекции маркируйте текст: «+» – знаю; «!» – новое; «?» – вопрос.
2.1. Виды бесед, факторы успеха
Все деловые встречи условно делятся на две группы: беседы, во время которых происходит обмен взглядами, точками зрения, мнениями, и переговоры, целью которых является поиск решения проблемы, представляющей взаимный интерес для сторон.
Деловая беседа выступает как наиболее общая форма деловой коммуникации, которая составляет основу других форм – переговоров, пресс-конференций,