PR-поддержка внутренних изменений. Александр Васильевич Жикин
Читать онлайн книгу.
на всех участках действительно стремились к европейскому уровню.
Но при этом достаточно ярко прослеживался эффект, который условно назовем «переадаптированностью». В среднем, молодой коллектив, у большинства сотрудников это было второе, может, третье место работы – они «не видели жизнь» и не знают, как бывает. По словам одного из руководителей: «Принимаешь нового человека – первые месяцы он ходит счастливый, через полгода-год ему все здесь уже кажется само собой разумеющимся, через полтора года он начинает выражать претензии по всяким мелочам и сеять негатив».
Как отработать с этой проблемой?
Был разработан цикл статей «Записки летуна» (в советские времена «летуном» называли человека, часто меняющего место работы). Идея этой серии статей: недавно пришедший в компанию сотрудник с большим количеством предыдущих мест работы делится впечатлениями о новой работе. Каждая статья рассказывает о какой-то стороне внутренней жизнедеятельности компании, сравниваются условия работы, отношения работодателей и пр.
Написанные в легком стиле, с юмором, статьи вызывали большой интерес у аудитории – сотрудники подключались к обсуждению, кто-то делился своими воспоминаниями о предыдущих местах работы или известной ему информацией о работе своих знакомых. Эффект от этого проекта был заметен даже «невооруженным» глазом, без проведения измерений.
Но что еще было неожиданно и никак не запланировано изначально – то, что этот новый сотрудник через год работы из-за внешних жизненных обстоятельств должен был уволиться из компании, но через 9 месяцев вернулся. И вот тогда этот цикл статей получил свою ударную «коду»:
ЗАПИСКИ ЛЕТУНА FIN. НИКУДА НЕ ДЕТЬСЯ!
В феврале 2010-го, когда я подписывал обходной лист у Ольги Н., этот процесс затянулся минут на десять. Мы разговаривали. Когда же, наконец, ручка коснулась обходного листа, оказалось, что в ней вдруг закончились чернила. Это дало нам еще несколько минут для разговора. Разговор шел, в том числе, и о том, что в [городе] не так много хороших специалистов с нужным набором умений, а таких компаний, как «Красава», вообще по пальцам пересчитать – нам никуда не деться друг от друга.
Время подтвердило это предположение. Сходив «за линию фронта», расставив по местам некоторые жизненные составляющие, решив некоторые важные на тот момент вопросы, я вернулся в «Красаву», как возвращаются «на базу» – место, где тебя окружают свои, где не надо прятаться от снайперов и бояться наступить на мину.
Самое время подытожить впечатления. Только теперь уже глобальные – о компании в целом.
1.
Нигде еще я не встречал такого количества профессионалов, собранных на одной рабочей площадке. Еще во время моего «первого этапа интеграции» в «Красаве», когда меня спрашивали знакомые: «Ну, как тебе на новом месте?», первое, что я отвечал: «Представляешь, собралось сто пятьдесят человек в одном месте – и все профессионалы!» Ценность этой ситуации можно понять только на контрасте.