Организационное поведение. А. К. Семенов
Читать онлайн книгу.
ресурсов?
8. В чем состоит сущность “Я-концепции”?
9. В чем состоит сущность системного подхода к управлению организационным поведением?
10. В чем заключаются особенности процессного подхода к управлению организационным поведением?
11. Представители какой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных?
12. Какова семантика понятия “организационное поведение”?
13. В решении каких задач помогает менеджеру знание основ организационного поведения?
14. Что должен знать и уметь менеджер в сфере организационного поведения?
15. Чем характеризуется личность человека?
16. Каковы основополагающие начала поведения человека в организации?
17. Что включает критериальная база человека?
18. Какие внешние факторы влияют на поведение работников в организации?
Глава 2
Человек и организация
2.1. Вхождение человека в организацию
Очевидно, каждому человеку не один раз приходится переживать процесс вхождения в организацию. Находиться в организации и входить в нее – далеко не одно и то же. Вхождение человека в организацию сопряжено с решением ряда проблем. Во-первых, это адаптация к новому окружению, которая не всегда проходит успешно и успех которой зависит от правильного взаимодействия человека и организационного окружения. Во-вторых, это изменение поведения человека, без чего во многих случаях невозможно войти в организацию. В-третьих, это изменения в организации.
Одним из основных условий успешного вхождения в организацию для нового члена является изучение ее системы ценностей, ключевых норм и правил, без знания которых могут возникнуть неразрешимые конфликты между человеком и окружением. Установление таких норм и ценностей является задачей менеджеров и кадровой службы. Пришедший в организацию человек должен осознать необходимость обучения и рассматривать его как часть “цены” за вхождение в организацию. Он должен понимать, что это поможет ему сократить “плату” за конфликты, которые могут возникать между ним и окружением.
Наиболее важные стороны организации, которые должен изучить входящий в нее человек, это:
• миссия и цели данной организации;
• допустимые средства, которые могут быть использованы для достижения целей организации;
• имидж, который обрела организация;
• правила и нормы, обеспечивающие отличительные особенности и существование организации;
• функции, которые он должен выполнять;
• стандарты поведения в организации.
Поступая в организацию, человек должен уяснить: каким нормам должен следовать в общении с коллегами, как следует интерпретировать деятельность организации, по каким вопросам следует обращаться к руководству, в каком виде ходить на работу, как распоряжаться рабочим временем и временем, выделенным на отдых.
При этом возможны два принципиально различных процесса. Первый – это процесс обучения