Vertrieb geht heute anders. Andreas Buhr
Читать онлайн книгу.
>
Andreas Buhr
Vertrieb geht heute anders
Das Ende des Verkaufens
Externe Links wurden bis zum Zeitpunkt der Drucklegung des Buches geprüft.
Auf etwaige Änderungen zu einem späteren Zeitpunkt hat der Verlag keinen Einfluss.
Eine Haftung des Verlags ist daher ausgeschlossen.
Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Informationen sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.
ISBN Buchausgabe: 978-3-86936-937-2
ISBN epub: 978-3-95623-879-6
8., vollständig überarbeitete Neuauflage des unter der ISBN 978-3-86936-230-4 erschienenen Titels „Vertrieb geht heute anders. Wie Sie den Kunden 3.0 begeistern“.
Lektorat: Anna Ueltgesforth, Amorbach
Redaktionelle Unterstützung: text-ur agentur Dr. Gierke, Köln | www.text-ur.com
Umschlaggestaltung: Martin Zech Design, Bremen | www.martinzech.de
Autorenfoto: Sales Leaders
Satz und Layout: Das Herstellungsbüro, Hamburg | www.buch-herstellungsbuero.de
© 2019 GABAL Verlag GmbH, Offenbach
Alle Rechte vorbehalten. Vervielfältigung, auch auszugsweise, nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlags.
Das E-Book basiert auf dem 2019 erschienenen Buchtitel “Vertrieb geht heute anders” von Andreas Buhr, ©2019 GABAL Verlag GmbH, Offenbach
Inhalt
Einleitung: Warum du gerade kein neues Buch in Händen hältst … … und es doch ganz anders ist
Vertrieb geht heute radikal und digital anders
Was du von diesem Buch erwarten darfst
1.Vertrieb geht heute anders … … weil die digitale Revolution auch den Vertrieb transformiert
Klassische Unternehmen versus Start-ups?
Digital Economy gleich »Social Economy«? Schneller, globaler, erbarmungsloser
Digitale Transformation nach außen und innen
Die Plattform-Ökonomie: Der eigentliche Markt-Disruptor
Aggregatoren: Relevanz schaffen
Plattformen: Die Schnittstellen zum Kunden
Lösungsansätze für die digitale Transformation nach innen
Forderung an den Vertrieb: Mehrwert schaffen
Soziopolitische Megatrends verändern die lokalen Märkte
Human to Human: Der smarte Kunde will’s persönlich
2.Vertrieb geht heute anders … … auch, weil Algorithmen, KI, Bots und Robot(ic)s übernehmen
Künstliche Intelligenz holt auf im Verkauf
Voice Commerce: Sag mir, was du haben willst
IoT, Blockchain und der ganze Rest
Die Währung »Daten«: Geschäftsmodelle im Vertrieb
B2B-Marktplätze im Internet: Was stellen wir Amazon Business entgegen?
Augmented Reality und Location Based Services
Soziale Netzwerke sind Heimat für Marken und Kunden
Online recherchieren – offline unter Druck setzen
3.Vertrieb geht heute anders … … weil die Customer Journey eine ganzheitliche Reise ist
Die Customer Journey beginnt heute beim (guten) Ruf eines Unternehmens
Kunden beeinflussen das Verhalten von Unternehmen
Die richtigen Werte bringen: Wertschöpfung
Schnelle Abkehr von falschen Freunden
Losgröße 1: Wenn der Kunde zum Produktgestalter wird