Изложена система взглядов на методы, модели и методику, в целом, анализа операционной деятельности, который помогает провести в организации нужные изменения и внедрить передовой опыт. Исследованы различные современные и классические методические подходы, которые успешно используются в аналитическом обеспечении процесса управления бизнес-процессами в крупнейших западных организациях и российских организациях. Монография ориентирована на студентов магистратуры, аспирантов и молодых ученых, а также на специалистов-практиков, работающих в реальном секторе экономики.
