Раскрывается статус процесса организации продаж как института предпринимательства в страховании, определяются бизнес-процессы страховых услуг в современных условиях рыночных отношений. Уделяется внимание традиционным методикам маркетинговых исследований, способам организации планирования, технологиям продаж и общения со страхователями. Рассматриваются ситуации продаж в страховании, требующие осуществление особых процедур. На материалах отечественной практики анализируются продажи за несколько периодов, приводятся практические задания для самостоятельной работы. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Страховое дело (по отраслям)», а также для преподавателей и практикующих специалистов.
