Управление качеством. Учебник для бакалавров. Александр Георгиевич Зекунов

Учебная литература. Бакалавр и магистр. Академический курс

Название
Управление качеством. Учебник для бакалавров
Автор:
Александр Георгиевич Зекунов
Серия:
Бакалавр и магистр. Академический курс
Жанр:
Учебная литература
Год выпуска:
2015
isbn:
9785991622813
Аннотация:
В учебнике подробно рассмотрены методология управления качеством, общесистемные принципы, процессный подход к построению бизнес-процессов и их улучшению. Учебные материалы базируются на глубоком анализе теории и практики зарубежного и отечественного опыта управления качеством. Авторами проведен тщательный анализ теории и практики управления качеством на современном этапе, выбрана оптимальная модель системы менеджмента качества (СМК), построенная на основополагающих принципах, сформулированных международными стандартами ИСО серии 900, используемыми при разработке и внедрении СМК на отечественных предприятиях. После каждой главы приведены вопросы и задания для самоконтроля, которые помогут лучше усвоить пройденный материал.