Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть I. Коллектив авторов
Управление, подбор персонала.
- Название
- Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть I
- Автор:
- Коллектив авторов
- Серия:
- Жанр:
- Управление, подбор персонала
- Год выпуска:
- 2012
- isbn:
- 978-5-7749-0775-5
- Аннотация:
- Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления. Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Минэкономразвития России в 2011 году. Для широкого круга исследователей и практиков, занимающихся вопросами совершенствования государственного управления в Российской Федерации.