В учебном пособии показана эволюция методов управления качеством; раскрыты закономерности формирования и функционирования современных систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ISO (ИСО) 9000. Приведены методические указания по выполнению заданий для самостоятельной работы по дисциплине «Управление качеством». Предназначено для студентов дневной и заочной форм обучения по образовательным программам: 13.03.02 «Электроэнергетика и электротехника» и 15.03.04 «Автоматизация технологических процессов и производств». Работа подготовлена на кафедре электротехнических комплексов.
