Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса. Максим Недякин
Управление, подбор персонала. Бизнес. Как это работает в России
- Название
- Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
- Автор:
- Максим Недякин
- Серия:
- Бизнес. Как это работает в России
- Жанр:
- Управление, подбор персонала
- Год выпуска:
- 2018
- isbn:
- 978-5-04-097205-0
- Аннотация:
- Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.