Психология общения: этика, культура и этикет делового общения. Учебное пособие для СПО. Лидия Ивановна Чернышова
Учебная литература. Профессиональное образование
- Название
- Психология общения: этика, культура и этикет делового общения. Учебное пособие для СПО
- Автор:
- Лидия Ивановна Чернышова
- Серия:
- Профессиональное образование
- Жанр:
- Учебная литература
- Год выпуска:
- 2019
- isbn:
- 9785534105476
- Аннотация:
- В учебном пособии подробно рассматриваются этика и культура делового общения и деловых отношений, этические нормы деловой коммуникации, этические аспекты деловых бесед, деловых совещаний, деловых переговоров и публичной речи, этикет делового человека. Изложение теоретического материала сопровождается практикумом, в котором представлены описания конкретных ситуаций из деловой практики. В конце пособия представлен глоссарий важнейших терминов и понятий.