Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса. Хорст Шульце
Управление, подбор персонала. Компания-бренд
- Название
- Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
- Автор:
- Хорст Шульце
- Серия:
- Компания-бренд
- Жанр:
- Управление, подбор персонала
- Год выпуска:
- 2019
- isbn:
- 978-5-17-118337-0
- Аннотация:
- В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.