- Название
- Обзор книги Д. Уилера и Д. ЧамберÑа «СтатиÑтичеÑкое управление процеÑÑами»
- Автор:
- ÐлекÑей Медников
- Серия:
- ÐšÐ½Ð¸Ð¶Ð½Ð°Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÐºÐ° РуÑÑкой Школы УправлениÑ
- Жанр:
- Управление, подбор персонала
- Год выпуска:
- 0
- isbn:
- Аннотация:
- Ðаш ÑкÑперт ÐлекÑей Медников – преподаватель РуÑÑкой Школы УправлениÑ, ÑпециалиÑÑ‚ в Ñфере информационных технологий – поделитÑÑ Ñвоим мнением о книге «СтатиÑтичеÑкое управление процеÑÑами» и раÑÑкажет о том, почему так важно обратить внимание на методики, предложенные авторами. «В Ñфере Ð¾ÐºÐ°Ð·Ð°Ð½Ð¸Ñ ÑƒÑлуг может пойти что-то не по плану, и внешними факторами, на первый взглÑд, могут казатьÑÑ Ð½ÐµÐ¿Ñ€Ð¾Ñ„ÐµÑÑионализм ÑпециалиÑтов, брак на производÑтве, нарушение технологичеÑкого цикла и многое другое. Дональд Уиллер и ДÑвид Ð§Ð°Ð¼Ð±ÐµÑ€Ñ Ð¾Ð¿Ð¸Ñывают в Ñвоей книге то, как выÑвить иÑтинные причины некачеÑтвенной работы Ñ Ð¿Ð¾Ð¼Ð¾Ñ‰ÑŒÑŽ методики ÑтатиÑтичеÑкого ÑƒÐ¿Ñ€Ð°Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿Ñ€Ð¾Ñ†ÐµÑÑами». СтатиÑтичеÑкое управление процеÑÑами (SPC) – мощное орудие менеджмента, предназначенное Ð´Ð»Ñ Ð½ÐµÐ¿Ñ€ÐµÑ€Ñ‹Ð²Ð½Ð¾Ð³Ð¾ мониторинга и диагноÑтики любых бизнеÑ-процеÑÑов. ЕÑли диагноÑтика показывает, что процеÑÑ Ð½Ð°Ñ…Ð¾Ð´Ð¸Ñ‚ÑÑ Ð² ÑтатиÑтичеÑки управлÑемом ÑоÑтоÑнии, то его улучшением должен заниматьÑÑ Ð¼ÐµÐ½ÐµÐ´Ð¶Ð¼ÐµÐ½Ñ‚. Ðапротив, еÑли процеÑÑ Ð½ÐµÑтабилен, только Ñотрудники имеют ÑˆÐ°Ð½Ñ Ð¾Ñ‚Ñ‹Ñкать причину неÑтабильноÑти и уÑтранить ее. УÑпех многих компаний оÑнован на Ñффективном иÑпользовании ÑтатиÑтичеÑкого ÑƒÐ¿Ñ€Ð°Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿Ñ€Ð¾Ñ†ÐµÑÑами Ð´Ð»Ñ Ð¿Ð¾Ð²Ñ‹ÑˆÐµÐ½Ð¸Ñ ÐºÐ°Ñ‡ÐµÑтва продукции. Ðто Ð¿ÐµÑ€Ð²Ð°Ñ ÐºÐ½Ð¸Ð³Ð° на руÑÑком Ñзыке, в которой ÑÑно, наглÑдно и профеÑÑионально изложены принципы и методы ÑтатиÑтичеÑкого ÑƒÐ¿Ñ€Ð°Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿Ñ€Ð¾Ñ†ÐµÑÑами на оÑнове контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недоÑтатки традиционного подхода к контролю качеÑтва, оÑнованного только на Ñоблюдении допуÑков. Книга будет полезна как практикам, которым нужны проÑтые рецепты оптимизации процеÑÑов, так и бизнеÑ-конÑультантам, интереÑующимÑÑ Ð¿Ñ€Ð¾Ñ†ÐµÑÑным менеджментом. Слушайте проект РуÑÑкой Школы Ð£Ð¿Ñ€Ð°Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Â«ÐšÐ½Ð¸Ð¶Ð½Ð°Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÐºÐ°Â», чтобы не утонуть в море бизнеÑ-литературы!
