Учебное пособие соответствует программе региональной дисциплины «Конфликтология» в цикле ГСЭ. В пособии рассматривается круг вопросов, связанных с изучением общетеоретических основ формирования конфликтных ситуаций, поведения человека и социальных групп в условиях конфликтного противостояния. Отдельное внимание уделено проблемам завершения, разрешения, регулирования и управления конфликтными ситуациями. Предназначено для студентов всех специальностей дневного и заочного обучения.
