Основы менеджмента. Майкл Альберт
Читать онлайн книгу.
подход расширил практическое применение теории систем, позволив выявлять основные внутренние и внешние переменные, влияющие на организацию. С ситуативной точки зрения «наилучшего» способа управления не существует.
Обзорные вопросы
1. Опишите различия между древними и современными организациями.
2. Кратко опишите три подхода к менеджменту, рассмотренные в этой главе.
3. Кратко опишите научные школы управленческой мысли, получившие развитие в первой половине XX века.
4. Назовите четыре основные функции процесса менеджмента.
5. На три каких основных вопроса призвана дать ответ функция планирования?
6. Каковы основные аспекты функции организации?
7. Какие системы называют социотехническими?
8. В чем различия между открытой и закрытой системами?
9. Обсудите методологию ситуативного подхода.
10. Что такое менеджмент: наука или искусство?
Вопросы для обсуждения
1. Какова роль коммуникации в создании организационной структуры?
2. Сравните системный и ситуативный подходы.
3. Опишите свой опыт работы в организации с точки зрения процесса управления.
4. Каковы общие элементы разных подходов к менеджменту, описанных в этой главе?
Случай из практики
Рабочая сила США сегодня претерпевает серьезные изменения, которые, несомненно, повлияют на методы управления людьми и ресурсами. Министерство труда составило весьма интересный прогноз о состоянии трудовых ресурсов к 2000 году.
1. Где будут работать люди? К 2000 году новые рабочие места будут создаваться преимущественно в сервисной, а не в производственной сфере. К этому времени занятость населения в производстве не увеличится, а в некоторых сегментах даже сократится.
2. Чем будут заниматься люди? До 2000 года будут созданы миллионы рабочих мест в управленческой, профессиональной, технической и маркетинговой сферах. Ожидается сокращение квалифицированных и неквалифицированных должностей производственного направления.
3. Что должны будут знать люди? К 2000 году работодатели станут менее терпимыми к низкому уровню знаний работников. Если в 1984 году 15 % работников классифицировались как функционально неграмотные, то к 2000 году рабочих мест для неподготовленного персонала практически не останется. В 2000 году рабочая деятельность будет требовать более высокого уровня образования. Если сегодня стандартным считается уровень неполной средней школы (девять классов), то в 2000 году работнику для удовлетворения стандартных рабочих требований необходимо будет как минимум двухгодичное специальное образование.
4. Каков будет состав рабочей силы? На трудовые ресурсы США повлияют и демографические изменения. К 2000 году средний возраст типичного