Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления. Леонард Завалкевич
Читать онлайн книгу.
сформировать удовлетворение клиента от ощущения приобретения. Сделай так, чтобы клиент в общении выиграл и (или) приобрёл, и тогда он придет ещё и ещё за выигрышем. Если проиграет – больше не придёт. Это основной закон эффективной коммуникации
– якорение,
– благодарность,
– пожелание,
– комплимент-поздравление.
Другими словами, мы хотим сказать, что процесс влияния будет результативным, если ты допустишь минимум потерь (затрат) на отмеченных этапах, соблюдая порядок этих этапов. То есть, эффективное влияние (коммуникация) – это удачная полная подстройка-присоединение, максимально точное прояснение позитивного намерения, эффектный рефрейминг, виртуозное программирование и прочное позитивное закрепление. Когда ты в результате меньше потеряешь времени, меньше усилий и средств и меньше возможных полезных результатов.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.