1. Оцените ситуацию. Чем вы обеспокоены? Найдете правильный диагноз – половина успеха вам гарантирована.

      2. Что может случиться из самого худшего. А теперь представьте, что это худшее СЛУЧИЛОСЬ!

      3. Вы можете принять это самое худшее. Можете сказать себе: если так случиться, ну и Бог с ним. Конца света же не будет.

      4. А теперь постарайтесь избежать этого самого худшего. Ведь целенаправленные действия – лучший метод преодоления самого худшего.

      От вашего поведения зависит моральный и психологический климат вашей фирмы. Вспомним изречение о полковнике: «Бегущий полковник в мирное время вызывает недоумение, а в военное время – панику». Не вызывайте панику у сотрудников.

      Трудитесь над устранением проблемы, внушив себе, что действительно все пройдет! Именно так, особенно в кризис, нужно настраивать себя на стрессовые ситуации.

      8. Как найти идеального клиента?

      В кризисный период особенно важно понять, кто может быть вашим идеальным клиентом. Ситуация изменяется коренным образом. Идет переоценка ценностей, поскольку количество денег у людей резко уменьшается. Поэтому необходимо знать профиль максимально прибыльного и удобного вам клиента. Чтобы лучше его представить, вам необходимо ответить на следующие вопросы:

      ● когда у покупателя возникает потребность в вашем товаре (услуге)?

      ● какую проблему клиента вы решаете?

      ● вы экономите время и силы клиента?

      ● какие события происходят в жизни клиента перед решением о покупке?

      ● у каких еще клиентов может возникнуть эта проблема?

      ● сколько денег он вам заплатит за все время сотрудничества с вами?

      ● какая средняя сумма чека при покупке товара (услуги);