Новый канон менеджмента, или Сто слов-открытий для бизнесмена. Аурика Луковкина
Читать онлайн книгу.
обстановка помогает присутствующим на деловом приеме чувствовать себя раскованнее и откровеннее, вести непринужденную беседу, выявить общие интересы и взгляды, что содействует более тесному общению и благоприятному исходу совместно намечаемых планов.
Каждый руководитель вправе проводить подобные деловые приемы и назначать встречи в неофициальной обстановке как с сотрудниками своей компании, так и с партнерами, с постоянными клиентами и прочими лицами.
При организации делового приема необходимо соблюдать несколько ключевых моментов, касающихся делового этикета:
1. Назначать деловой прием следует лично, в виде предложения, прозвучавшего непременно на деловой встрече либо по телефону. Пригласить конкретного человека или группу лиц на деловой прием можно также через традиционное пригласительное письмо либо электронное, отосланное по электронной почте в Интернете.
2. Независимо от той формы, которая используется для приглашения на деловой прием, следует поинтересоваться, удобно ли это приглашаемому; если нет, то нужно перенести прием на удобное для последнего время.
3. Деловой прием проводится в деловом костюме, а не в свободной одежде, в отличие от обычного (неделового) приема.
4. Во время делового ужина или обеда следует придерживаться всех необходимых норм делового этикета (правильно использовать столовые приборы, держать марку во время разговора, не выходить из-за стола на долгое время и т. п.).
5. Деловой прием предполагает, что присутствующие будут много разговаривать; однако, разговаривая, следует придерживаться некоторых правил. В процессе делового приема не следует перебивать собеседника или задавать ему вопросы в тот момент, когда он жует пищу. Также следует давать собеседнику выговориться и только потом говорить самому. Долгое молчание на деловом приеме нежелательно.
6. Деловые приемы можно назначать только в том случае, когда присутствующие достаточно знакомы между собой.
7. Во время делового приема обсуждаются только дела, обсуждение личных тем – нежелательно.
8. Назначая деловой прием, нельзя опаздывать, поскольку такой прием равносилен деловой встрече, где ценится пунктуальность.
Отменять деловой прием нежелательно. В случае появления каких-либо неотложных дел следует обязательно позвонить и предупредить об отмене приема, объяснив причину.
Дивизионапьная структура
Дивизиональная структура – это совокупность самостоятельных подразделений (предприятий), входящих в организацию, пространственно отделенных друг от друга, имеющих собственную сферу деятельности, самостоятельно решающих текущие производственные и хозяйственные вопросы.
Дивизиональные структуры разработаны в интересах больших организаций, для которых функциональные структуры уже перестают быть эффективными в связи с возросшими размерами фирмы, диверсификацией, технологией, изменениями