Управление бизнесом. Психология успеха. Антон Пономарев
Читать онлайн книгу.
ярлыки и выставлять оценки – это люди любят делать. И своих боссов зачастую так чихвостят – слов нет. А начнешь разбираться – оказывается, шеф – просто ангел во плоти. Сплетни и пересуды еще не показатель, а вот если из фирмы сотрудники бегут, как крысы с тонущего корабля – верный знак того, что руководство больше похоже на шабаш ведьм. Даже если фирма на грани банкротства, правильно воспитанные сотрудники у хорошего руководителя останутся до последнего, да еще и все силы приложат для преодоления кризиса.
Правда, хороший, плохой – эти характеристики слишком субъективны и неправильно именно так оценивать начальника.
Какой же вы руководитель? Главное, что нас сейчас интересует – каким видят вас подчиненные.
Вы сами – лучший себе судья. Нас уже со школьной скамьи учат оценивать свои действия – это экзамены, аттестации и прочие «проверки на вшивость». Потом мы сами на заре карьеры становимся подчиненным и можем ощутить все недостатки руководства на своей шкуре. А если начальник нам попадется мудрый и опытный – передаст нам свои знания и наставит на путь истинный.
Во-первых, основной показатель грамотного руководства – результаты труда. Если ваши подчиненные не допускают критических ошибок, прибыль и зарплаты растут – значит, вы добились успеха в организации работы.
Но это еще не всё. Коллектив – механизм сложный. Как часы – они могут идти вперед, но спешить или отставать, бывает, секундная стрелка вообще застревает. То есть – результат есть, но какие-то винтики не отлажены.
Поэтому, если в вашем коллективе часто кто-то из работников берет отгулы, а тем более – если есть хронические прогульщики – чаще всего это показатель вовсе не того, что их пора уволить, а того, что в коллективе какие-то нелады, за которыми начальство не доглядело. Это могут быть и межличностные конфликты, и недоработка отдела кадров, отправившего сотрудника не на свое место, подобравшего ему не соответствующую его характеру и профессиональному уровню должность.
Текучка кадров – не самый явный показатель низкой культуры руководства, но весьма существенный.
Вам должно льстить, если к вам на работу все так и просятся, например, сотрудники других отделов или филиалов компании. Можете собой гордиться – вы состоялись, как руководитель. Также хороший руководитель всегда может воспитать себе подобных. Так что если ваши бывшие работники сегодня занимают где-либо ответственные посты – это комплимент в вашу сторону.
Сотрудники – это вообще лучший индикатор их руководителя. Если коллеги хорошо ладят друг с другом, обладают всей нужной для успешной работы информацией, ответственны, инициативны, вносят рационализаторские предложения – значит, их шеф справляется со своими обязанностями. К тому же, вспомните, когда в последний раз и по какому поводу кто-то из работников выражал вам свои возражения. Если вы умеете адекватно воспринимать критику в свой адрес, не уходя в глубокую оборону, и при этом работники не смеют вам открыто хамить