Инновации. Бизнес. ТРИЗ. Теория решения изобретательских задач. Владимир Петров
Читать онлайн книгу.
и зависание части зараженных «червяком» машин. Возникла новая задача.
Авторы только предусмотрели возможность послать по сети команду самоуничтожения всем копиям «червяка».
Это пример на использование, прежде всего, ресурса времени, но также использованы ресурсы связи, элементов (только необходимые части компьютера), вещества (другие компьютеры) и информации – информационные средства компьютерови потоков информации.
Информационные ресурсы, как отмечалось выше, мы будем рассматривать в очень широком смысле. Это не только различные виды данных и знаний (науки, теории, искусства и т. д), но и духовные ценности, мысли, чувства, стереотипы, человеческие отношения, поведение и психология человека и т. п.
Пример 1.8. Человек и окружающая информационная среда
Сейчас стало популярным использование информации для упрощения жизни человека или деятельности компании. Для предложения новых бизнес-подходов или направлений бизнеса можно использовать данные компании, клиентов компании для анализа и построения новых процессов. Например, для одного из ведущих банков были использованы данные для построения нейронных сетей, который увеличили продажи кредитов и увеличили доход банка.
Это пример использования ресурса, информационной среды.
Пример 1.9. Сотовая связь
Сотовая сеть – это один из видов мобильной радиосвязи. Общая зона покрытия делится на ячейки (соты) – зона покрытия отдельной базовой станции. Соты частично перекрываются и вместе образуют сеть. Это пример использования ресурса пространства.
Задача 1.14. Постоянный победитель
Условия задачи
У одной нефтяной компании, которая имела большие бюджеты на информационные технологии (закупка серверов, программного обеспечения, разработки и так далее) возникла ситуация, когда один и тот же поставщик постоянно выигрывал большие конкурсы на поставку ИТ решений. Компания имеет очень строгие правила закупки, но ограничить поставщика только потому, что он постоянно выигрывает тендерный комитет не может.
Что же происходило?
Анализ задачи
Данный поставщик несколько лет назад выиграл конкурс на предоставление услуги по аутсорсингу ИТ специалистов разного профиля (служба поддержки, разработчики программных продуктов, специалисты по информационной безопасности, специалисты решения SAP и другие). Так как эти специалисты работали у заказчика и понимали все потребности и проблемы, они легко делились этой информацией со своим работодателем – компанией поставщиком.
Это пример использования – ресурса системный эффект (процесса и результата). Использован готовый ресурс – инженеры и другие технические специалисты. Они работали над определенными задачами и точно понимали потребность заказчика в новых решениях. Пока другие компании тратили свои ресурсы для анализа проблематики и подготовки решения (проведение демо, пилотных