Психология доверия и недоверия. А. Б. Купрейченко
Читать онлайн книгу.
Dilemmas and Approaches (The Russell Sage Foundation Series on Trust, V.7) / Eds. R. M. Kramer, K. S. Cook. Russell Sage Foundation Publications, 2004. P. 293–326.
66. Networks, Trust And Social Capital: Theoretical And Empirical Investigations From Europe / Ed. S. M. Koniordos. Burlington, VT: Ashgate Pub. Co., 2005. 294 p.
67. Rempel J. K., Holmes J. G., Zanna M. P. Trust in close relationships // Journal of Personality and Social Psychology. 1985, V. 49. Is. 1. P. 95–112.
68. Ring P. S., Van de Ven A. H. Developmental process of cooperative interorganizational relationships // Academy of Management Review. 1994. V. 19. P. 90–118.
69. Robinson S. L. Trust and breach of the psychological contract // Admin. Sci. Q. 1996. V. 41. P. 574–599.
70. Rousseau D. M., Sitkin S. B., Burt R. S., Camerer C. Not so different after all: a cross-discipline view of trust // Academy of Management Review. 1998. V. 23. Is. 3. P. 393–404.
71. Slovic P. Perceived risk, trust, and democracy // Risk Anal. 1993. V. 13. P. 675–682.
72. Solomon R. C., Flores F. Building Trust: In Business, Politics, Relationships, and Life. 2003.
73. Special topic forum on trust in and between organizations // Academy of Management Review. 1998. V. 23. Is. 3. P. 387–620.
74. Sztompka P. Trust, distrust and two paradoxes of democracy // European Journal of Social Theory. 1998. V. 1. Is. 1. Р. 412.
75. Sztompka P. Trust: a sociological theory. Cambridge: Cambridge university press, 1999.
76. Trust and Distrust in Organizations: Dilemmas and Approaches (The Russell Sage Foundation Series on Trust, V.7) / Eds. R. M. Kramer, K. S. Cook. Russell Sage Foundation Publications, 2004.
77. Trust in Organizations: Frontiers of theory and research / Еds. R. M. Kramer, T. R. Tyler. Thousand Oaks, CA: Sage, 1996. 429 p.
78. Trust in Technology: A Socio-Technical Perspective (Computer Supported Cooperative Work) / Eds. K. Clarke, G. Hardstone, M. Rouncefield, I. Sommerville. Kluwer Academic Publishers, 2006.
79. Trust: Making and breaking cooperative relations / Ed. D. Gambetta. Oxford: Basil Blackwell, 1988.
80. Weber L. R., Carter A. I. Social Construction of Trust. The Kluwer Academic. Plenum Publishers, 2002. 184 p.
81. Yamagishi T., Yamagishi M. Trust and commitment in the United States and Japan // Motiv. Emot. 1994. V. 18. P. 129–166.
82. Zand D. E. The Leadership Triad: Knowledge, Trust, and Power. NY: Oxford Univ. Press, 1997. 221 p.
Глава 2
Диалектика доверия и недоверия: соотношение, взаимовлияние, особенности
Введение
Представление о доверии и недоверии как об относительно автономных феноменах является сравнительно новой точкой зрения в психологии. Условность новизны такого подхода объясняется тем, что некоторые его основания были намечены в 50-70-е годы XX в. в работах М. Дойча, Ж. Меллингера, Б. Ф. Поршнева, У. Рида и др. [9, 10, 23, 42, 53]. Однако в последние десятилетия распространение получил более упрощенный подход к анализу соотношения доверия и недоверия, согласно которому эти феномены рассматриваются как противоположные, взаимоисключающие и тем самым взаимосвязанные [1, 12, 30, 40]. В то же время результаты исследований последних лет убедительно показывают, что доверие и недоверие как психологические феномены в высокой степени независимы друг от друга [6, 7, 15, 27, 36]. Последнее десятилетие характеризуется возрастающим интересом к недоверию как самостоятельному феномену и выполнением значительного числа работ по данной проблеме [2, 3, 8, 20, 21, 24, 27, 29, 31, 34–36, 38, 43, 45, 48, 51, 55, 58, 59, 61–63, 65]. Несмотря на это, пока еще в недостаточной степени определены признаки, факторы, функции, компоненты, а также условия возникновения и существования доверия и недоверия. Наиболее важной исследовательской задачей является поиск признаков доверия и недоверия – характеристик, позволяющих четко определить и разграничить данные феномены.
В ходе эмпирического исследования имплицитных представлений о доверии и недоверии, а также критериев и факторов доверия личности другим людям были выявлены некоторые особенности этих феноменов. В исследовании приняли участие 165 человек – преимущественно студенты-психологи, получающие первое и второе высшее образование в возрасте от 20 до 35 лет, женщины составили 65 %, мужчины – 35 %. Исследование включало два основных этапа. На первом этапе анализировались имплицитные представления о доверии и недоверии личности. С этой целью были проведены 3 фокус-группы с предварительным опросом (N=65). Полученные результаты послужили основой для разработки авторской методики, предназначенной для определения критериев доверия и недоверия личности другим людям. Второй этап исследования включал опрос респондентов по предложенной методике (N=100).
2.1. Общие и отличительные характеристики доверия и недоверия
Общие признаки доверия и недоверия. Большинство исследователей отмечает, что доверие возникает