Вовлекай! Как создать успешную команду и завоевать постоянных клиентов. Грегг Ледерман

Читать онлайн книгу.

Вовлекай! Как создать успешную команду и завоевать постоянных клиентов - Грегг Ледерман


Скачать книгу
телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Жизнь в бренде — когда ваши сотрудники знают бренд и последовательно делают его частью своей каждодневной жизни на работе.

      2

      Система жизни в бренде — методика определения, напоминания другим об опыте восприятия бренда, а также измерение имеющегося у сотрудников и клиентов данного опыта.

      3

      Практика бренда — практика, разработанная для сотрудников и клиентов и основанная на общих для компании философии и поведении собственников, что отражено в соответствующих документах, используется в обучении, измеряется и постоянно укрепляется.

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
Скачать книгу