Ободряющая сказка о работнике Андрее. Дмитрий Скрипка
Читать онлайн книгу.
задают вопросы, долго подступают к работе, а я работаю круглосуточно и сдыхаю от перенапряжения. При этом нет гарантии, что мы не теряем клиентов. Висящие на мне ВИП-клиенты тоже могут расстроиться, что я не уделяю им должного внимания.
Как же быстро научить взаимодействию с клиентами, с техническим отделом, с бухгалтерией, с начальниками?
С кем бы посоветоваться?
Нет времени – надо прямо сейчас придумывать.
Собрать подчинённых и устроить мозговой штурм? Но здесь дело не в количестве идей или креативности – нужно раздобыть точный инструмент, которым можно решить проблему.
– —
Внутреннее нервное напряжение нарастало. Не было даже намёка на решение.
«А-а-а! Надо бежать».
Когда Андрей находился в тупике, он выходил на улицу и начинал бежать в прямом смысле.
Обычно он делал это в спортивном костюме, но сегодня до костюма было ещё четыре часа рабочего времени. Однако не бежать он не мог.
Вышел из офиса и побежал, куда ноги понесут, не думая о том, как он будет пахнуть, вернувшись обратно.
Бег сквозь препятствия
Пробежав три квартала, Андрей почувствовал, что напряжение стало спадать. Он начал замечать то, что находится вокруг него, в голове появились песни и мысли.
Андрей:
«Хорошо живёт на свете Вин-ни-Пух».
Может быть, использовать методы для запоминания и скорочтения, чтобы новички быстрее выучили инструкции? – Нет, надо ещё несколько недель учить сам метод.
«Если я чешу в затылке не бе-да».
Есть курсы английского по фильмам. Смотришь кино и учишься. И интересно, и полезно.
Ага. И где есть кино про взаимодействие в нашей фирме? Не знаю, наверное, нигде. Хорошо бы снять.
Вот Людмила – финдиректор, к ней приходите согласовывать сделку после юриста Александра.
А если Александр уволится, а Людмила уйдёт в декрет, то надо фильм переснимать? Надо что-то другое.
«Вот горшок пустой, он предмет простой. Он ни-ку-да не денется!» Вари горшочек, давай ещё идеи.
Как можно запихать в голову быстро большой объём знаний?
Двухмесячные курсы за один вечер. Не помню такого.
«И потому горшок пустой, и потому горшок пустой го-раз-до вы-ше ценится».
Недельные курсы можно дать за неделю. При этом каждому ученику требуется внимание преподавателя, а не как в инфобизнесе: вылили знания на голову десяти тысячам студентов, объединили их, чтобы «варились» вместе и сами себе отвечали на вопросы без нормального доступа к структуре знаний в голове преподавателя.
По-хорошему, преподаватель нужен до тех пор, пока в голове ученика не образуется СВОЯ структура знаний, которой он научился пользоваться. И эти знания должны быть адекватны реальности.
Вот тогда ученик может действовать самостоятельно и лишь в особых случаях обращаться к наставнику,