Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство. Альберт Сафин
Читать онлайн книгу.
человек до меня вы отсеяли, и не в этом ли причина ваших проигрышей? Я видел результаты предыдущих матчей. Может, пора начать выигрывать?
10. Собеседник: — Слушай, ты бы лучше в шахматы играл!
Вы: — Да, может быть такое мнение, что шахматы – лучше, чем футбол. По мне, и футбол неплох. Правильно ли я услышал, что у вас есть ко мне какие-то пожелания по предстоящей игре? Расскажете?
11. Собеседник: — Слушай, ты бы лучше в шахматы играл!
Вы: — Да, понимаю. Но что на самом деле вы имеете в виду? Можете сказать прямо?
12. Собеседник: — Слушай, ты бы лучше в шахматы играл!
Вы: — Олег Михайлович, скажите, а как бы поступили на моём месте – если бы у вас был опыт игры в футбол, и вы бы хотели принести пользу своей команде, а ваш руководитель отказался бы принять вас и обесценил ваши стремления?
13. Собеседник: — Слушай, ты бы лучше в шахматы играл!
Вы: — Давайте я расскажу вам, какой у меня есть опыт игры в футбол. А вы уже сами примете решение, включать меня в команду или нет. Что думаете по этому поводу?
14. Собеседник: — Слушай, ты бы лучше в шахматы играл!
Вы: — Давайте вы расскажете мне, в чём вы видите причины проигрышей нашей команды. Потом я расскажу, как я могу усилить команду. И думаю, что мы придём к общему решению. Что думаете?
15. Собеседник: — Слушай, ты бы лучше в шахматы играл!
Вы: — Возможно, после того, что я сейчас скажу, вам захочется уволить меня. Но футбол – это коллективная игра, и решать должна вся команда, а не вы. Если по делу, с чего мы можем начать? Как насчёт тренировки?
16. Собеседник: — Слушай, ты бы лучше в шахматы играл!
Вы: — Да, я хочу играть в футбол, но после ваших слов, честно говоря, растерялся. Помогите мне понять – что сейчас происходит?
17. Собеседник: — Слушай, ты бы лучше в шахматы играл!
Вы: — Олег Михайлович, я вижу, что вы то ли сомневаетесь во мне, то ли смеётесь надо мной. Может быть, у вас есть ко мне какой-то вопрос за пределами футбольной темы, который мы ещё не обсудили? Сделаем это сейчас?
18. Собеседник: — Слушай, ты бы лучше в шахматы играл!
Вы: — Давайте сделаем так: я вам расскажу, что я мог бы сделать для футбольной команды. Мы вместе посмотрим, нужно ли это нашему отделу. И потом вы сами примете решение. Согласны?
19. Собеседник: — Слушай, ты бы лучше в шахматы играл!
Вы: — Давайте вместе посмотрим, какие есть риски и возможности, если я буду играть с вами, или если я не буду в команде. И опираясь на это, примем совместное решение. Как вы на это смотрите?
А у меня вопрос к вам, дорогие читатели: что ещё даст вам умение с достоинством выходить из щекотливых ситуаций? Кроме самого выхода из ситуаций, разумеется? Конечно, уважение собеседника и тех, кто будет свидетелем разговора; более высокий ранг в коллективе. Да и про самоуважение не нужно забывать!
40. Дело прежде всего
В разгар рабочего дня дверь в кабинете начальника отдела продаж Павла Леонидовича