Флипноз. Искусство мгновенного убеждения. Кевин Даттон
Читать онлайн книгу.
но не слышала текста.
Результаты оказались красноречивыми. В тех случаях, когда концепция рекламы в меньшей степени опиралась на доказательную базу (предоставление объективных и реальных фактов) и в большей – на доверие (искреннее одобрение потребителями рекламируемого продукта), главные роли исполняли актеры или актрисы с детским лицами. И наоборот, когда реклама была связана с предоставлением фактов, убедительнее оказывались ролики, где главную роль исполнял более «зрелый» на вид актер.
И такие свидетельства убедительности «детских» лиц можно найти не только в рекламе. В политике они тоже часто встречаются. Исследования показали, что избиратели чаще подозревают в корыстных интересах политиков с «взрослыми» лицами, а их коллеги с «детской» внешностью производят впечатление более достойных доверия. Однако при более пристальном изучении, когда оценивается такое качество, как компетентность, более убедительными признаются «рассудительные» кандидаты с более «взрослыми» лицами.
На самом деле довольно интересно сравнить лица различных политических деятелей, чтобы попытаться понять, как у них обстоит дело с честностью. В 2008 г. ученые Кентского университета попросили 100 представителей общественности оценить ряд лиц по шкале от 1 до 5 с точки зрения степени вызываемого ими доверия. На основе полученных данных ученые выявили несколько внешних особенностей, ассоциируемых с честностью: полное, округлое лицо; мягкая, плавная линия подбородка; большие, круглые глаза и мягкая линия бровей. Ничего не напоминает? Волосы на лице рассматривались с большим подозрением, но изящный нос и большой рот с тонкими губами были также оценены положительно.
Используя программу повышения качества изображения, ученые также представили для оценки различные фотографии политических деятелей, чтобы исследовать разницу между тем, как они выглядят в повседневной жизни и на своих самых известных фотографиях, заслуживающих или не заслуживающих доверия. Разница оказалась огромной. Посмотрите на рис. 2.9a и обратите внимание, насколько велико различие между чертами лица Гордона Брауна в обычной жизни и его лицом на фотографии, где он выглядит человеком, которому «доверяют». Затем оцените подобным же образом фото Дэвида Камерона (рис. 2.9b).
Рис. 2.9a и 2.9b. Обработанные на компьютере фотографии Гордона Брауна и Дэвида Камерона, где представлены (слева направо) исходное изображение, черты лица, заслуживающие доверия, и черты, его не заслуживающие (фотографии были любезно предоставлены доктором Крисом Соломоном и доктором Стюартом Гибсоном, Кентский университет)
Браун кажется несимпатичным из-за его «тяжелых бровей, широкого носа и небольшого рта». У Камерона же «свежее лицо, гладкая кожа, более широкий рот и круглые глаза».
Пластическая операция, чтобы выглядеть человеком, внушающим большее доверие? Только вопрос времени…
Исследования, подобные этим, – лишь верхушка айсберга. Ученые,