Отзывы и репутация. Разбор по косточкам. Дмитрий Байков
Читать онлайн книгу.
своем, крупные компании пользуются системами мониторинга и работают со своей аудиторией. Кто-то в официальном формате, кто-то в шуточном, но тем не менее, работают. Здесь мы захотели узнать, оправдывает ли данная работа себя.
Может ли ответ официального представителя на отзыв изменить мнение. Puppet Agency
Вывод:
Около половины опрошенных ответили, ответ может изменить их мнение. Следовательно, необходимо выстраивать данную работу и создавать собственную карту реакций.
О работе (HR направление)
У всех компаний есть задачи, связанные с подбором рядового персонала. В условиях современного рынка имеется проблема в данном направлении. Таким образом, в рамках исследования мы задали несколько вопросов нашим респондентам.
Пойдут ли к работодателю, о котором плохие отзывы?
В рамках исследований мы рассмотрели данный вопрос и получили следующий результат.
HR-специалисты при обращении к нам всегда ссылались на проблему с отвалом персонала на этапе собеседования, который происходит из-за негативных отзывов от бывших сотрудников. Мы решили провести опрос и на эту тему.
Пойдут ли устраиваться к работодателю, о котором плохие отзывы. Puppet Agency
Вывод:
Для обеспечения более стабильной работы по подбору рядового персонала необходимо работать и с инфополем HR бренда.
Задача
Респонденту предлагалась задача:
Дано:
Если компания A предлагает зарплату на 10–15 % меньше, чем компания Б
Но у компании Б очень много негативных отзывов, а о компании А отзывы хорошие,
Вопрос: кого вы выберете?
Кого выберут: репутацию или деньги? Puppet Agency
Вывод:
Большинство респондентов склонялось в сторону компании, у которой зарплата меньше, но хорошие рекомендации и положительная репутация. Соответственно, это говорит о том, что соискатель будет обращает внимание на отзывы и принимать решение исходя из них.
Подведем итоги:
Работа с репутацией компании является необходимой составляющей для достижения лучших результатов на рынке. Необходимо работать с отзывами о компании, продуктах и HR бренде, в принципе со всем информационным полем. Его необходимо выращивать, формировать и поддерживать. В противном случае, это может повлиять на бизнес-показатели. Также хочется отметить необходимость работы со своей аудиторией. Подключайте системы мониторинга, работайте с упоминаниями. Заводите социальные сети и ведите их. Отвечайте своим покупателям и показывайте, насколько они вам дороги.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.