Психология лидера. Антонио Менегетти
Читать онлайн книгу.
или мнимые товары и услуги, тем самым формируя рынок и определяя направленность производства.
Если пекарь открывает хлебопекарню и выпекает хороший хлеб одного только сорта, то вскоре потерпит крах. Если же он перейдет на производство тридцати-сорока сортов хлеба, угождая вкусам различных клиентов, богатство и процветание будут ему обеспечены.
Таким образом, необходимо отслеживать соответствие производимой продукции рыночному спросу, логике данного сектора рынка, данной среды; изобретать можно все, что угодно, но лишь в рамках логики ответа на спрос.
3. Сбыт – целевые продажи, направленные на удовлетворение спроса:
а) изучение потребительского спроса;
б) разработка системы скидок;
в) разработка системы обслуживания клиентуры: оказание постоянной поддержки посредникам, торговым представителям, дилерам, заслужившим доверие благодаря результатам своей деятельности.
4. Финансовые средства, производственные мощности, фонды предприятия.
5. Соблюдение предприятием действующего законодательства, финансового и страхового права. В наши дни закон важнее денег, поэтому ему следует уделять большое внимание, так как из-за малейшей оплошности предпринимателя могут разорить или посадить в тюрьму. Сегодня сложилась совершенно нелепая ситуация, которую нельзя упускать из виду: любое решение следует проверять на его соответствие закону не ради того, чтобы проявлять свою честность, а во избежание проблем: «В данной ситуации закон за или против меня?». Главное, чтобы закон был на твоей стороне, защищая тем самым от насилия со стороны общества. Закон, налоги, страхование требуют внимания, поскольку могут защитить предпринимателя от возможных нападок со стороны близких ему людей, которые, оставаясь в тени, способны навредить ему из чувства любви, ревности или антипатии.
6. Способности сотрудников, их совместимость или открытые разногласия с лидером. Следует проверить совместимость лидера с наиболее близкой ему группой способных сотрудников, представляющих собой то первое окружение, через которое он воздействует на остальных, а также уточнить, нет ли разногласий внутри группы.
7. Семейные, тесные дружеские, эмоционально-чувственные отношения. С позиции этих отношений необходимо проанализировать следующие три аспекта:
а) самого предпринимателя;
б) весь руководящий состав;
в) предприятие в целом.
Данные отношения могут вмешиваться в работу по принципу сетевого эффекта или констелляций чужеродных для предприятия семантик[32].
8. Состояние физического и психического здоровья предпринимателя и его ближайших помощников. Некоторые хронические болезни или особенности характера человека несовместимы с успешной экономической деятельностью предприятия.
9. Анамнез, биография и психология руководителя, ответственного
Подробнее см. Менегетти А.