110 вопросов и ответов по теории и практике социальной работы. Учебное пособие. В. И. Курбатов
Читать онлайн книгу.
выявить информацию и собрать факты, необходимые для анализа и оценки ситуации;
– умение создать и развивать отношения;
– умение наблюдать и интерпретировать вербальное и невербальное поведение, применять знания по теории личности и диагностические методы;
– умение добиться доверия подопечных;
– умение обсуждать острые проблемы в позитивном эмоциональном настрое;
– умение вести исследования или интерпретировать выводы;
– умение посредничать и улаживать отношения между конфликтующими индивидами, группами;
– умение налаживать межинституциональные связи;
– умение интерпретировать социальные нужды и докладывать о них в соответствующих службах, институтах;
– умение активизировать усилия подопечных по решению собственных проблем.
15. В чем выражаются специфические этические нормы социального работника?
К этическим стандартам профессионального общения социального работника можно отнести следующие. Социальный работник:
– не должен участвовать в делах, связанных с ложью, обманом, подлогом;
– должен четко разграничивать свои заявления и действия как частного лица и как социального работника;
– должен стремиться совершенствовать свои профессиональные знания и практический опыт, ставить служебный долг превыше всего;
– должен направлять усилия на предупреждение негуманных или дискриминационных действий, направленных против одного человека или групп людей;
– не должен использовать профессиональные отношения для достижения личных целей;
– должен защищать своих подопечных от дискомфорта, вреда, угроз, лишения каких-либо прав;
– занимающийся научной или исследовательской работой должен проанализировать и предусмотреть ее возможные последствия для людей, убедиться, что участники исследования добровольно участвуют в нем, информировать об этом заранее и не оказывать на них давления (при этом сохранять конфиденциальность и уважать достоинство участников исследования);
– анализирующий разнообразные случаи может обсуждать их только с профессиональной целью и только с людьми, профессионально связанными с ними.
Информация, полученная в процессе исследовательской работы, должна считаться конфиденциальной. Что касается непосредственных этических обязательств социального работника перед клиентом, то их можно представить следующим образом:
– интересы клиента всегда должны быть на первом месте;
– социальный работник должен работать с клиентом доброжелательно, лояльно, упорно, максимально используя профессиональные навыки;
– никогда не использовать взаимоотношения с клиентом для достижения личной выгоды;
– никогда не проявлять, не способствовать, не участвовать в любой форме дискриминации на основе