Оцените свою способность говорить с людьми, как с людьми, а не как с роботами или винтиками. Чем эмоциональнее ваш язык, тем выше ваша лидерская талантливость. Если это вам не под силу, ваше место – разработка планов, стратегий, т. е. работа с железками или информацией. Ограждайте окружающих от общения с собой.

      Менеджеру приходится выбирать между старыми привычками и нарождающимися тенденциями.

      Чтобы видеть и учитывать новые тенденции, нужно перестать:

      • смотреть на оргструктуры и системы как на священных коров. Все это бумажные концепции, которые можно изменять;

      • держаться за свои прошлые успехи;

      • держаться за свои «старые удочки», если конкуренты уже используют динамит и прожектора;

      • считать, что свое старое мастерство поможет в новых условиях;

      • считать, что четкое распределение обязанностей важнее, чем обучение и постоянное развитие своих кадров.