Мобильные технологии в сфере гостеприимства. Юлия Полюшко
Читать онлайн книгу.
доступные помещения, проверять их доступность в определенное время и бронировать их непосредственно через приложение.
– Расписание мероприятий: Мобильное приложение может предоставлять гостям доступ к расписанию будущих мероприятий в отеле, включая информацию о времени, месте и программе. Гости могут узнать о предстоящих конференциях, выставках, концертах и других мероприятиях, которые проходят в отеле, и добавлять их в свои личные календари.
– Управление гостевыми списками: Мобильное приложение позволяет гостям легко управлять гостевыми списками на своих мероприятиях. Гости могут добавлять и удалять гостей, редактировать информацию о них (например, их контактные данные), а также отправлять им приглашения и уведомления.
– Заказ услуг и дополнительных сервисов: Мобильное приложение может предлагать гостям возможность заказывать дополнительные услуги и сервисы для своих мероприятий, такие как кейтеринг, аренда оборудования, техническая поддержка и т. д. Гости могут выбирать из доступных опций, указывать количество и специфические требования, а также оплачивать заказ через приложение.
– Коммуникация и обратная связь: Мобильное приложение позволяет гостям легко связываться с персоналом отеля, чтобы задать вопросы, запросить дополнительную информацию или выразить свои пожелания. Отель в свою очередь может использовать приложение для получения обратной связи от гостей и улучшения качества организации мероприятий.
Развитие мобильных приложений для организации мероприятий в отеле имеет большой потенциал для улучшения опыта гостей и упрощения процесса планирования и управления мероприятиями. Отель может легко предложить гостям все необходимые информацию и услуги через удобное и интуитивно понятное мобильное приложение.
Безопасность данных и конфиденциальность в использовании мобильных технологий в сфере гостеприимства
Безопасность данных и конфиденциальность являются важными аспектами при использовании мобильных технологий в сфере гостеприимства. Вот несколько мер, которые помогают обеспечить безопасность и конфиденциальность данных:
– Шифрование данных: Мобильные платежные системы используют шифрование данных для защиты финансовой информации гостей. Это означает, что все передаваемые данные зашифрованы и не могут быть легко подвергнуты злоумышленническим действиям.
– Усиленная аутентификация: Для обеспечения безопасности платежных транзакций, мобильные платежные системы часто требуют усиленной аутентификации, например, использование пароля или биометрических данных, таких как отпечаток пальца или распознавание лица.
– Защита персональных данных: Гостиницы должны обеспечивать защиту персональных данных своих гостей, собранных через мобильные платежные системы. Это включает соблюдение законодательства о защите персональных данных, установление строгих политик