Секрет успеха. Анна Баринова
Читать онлайн книгу.
то следующая покупка в одном из наших магазинов обойдется вам на тысячу рублей дешевле, еще одна – на две тысячи, следующая – уже на три и так далее… – девушка поправила саму себя: – Ну, это при условии, что общая сумма покупки будет не меньше семи тысяч рублей!» Я задумалась: «Холодильник новый нужен, потом встанет вопрос о посудомоечной машине и телевизор хотелось бы плазму. Плохо ли – с каждой новой покупкой экономить по несколько тысяч?!» В подтверждение моих мыслей кассирша протянула мне листочек, где блеклым шрифтом указывались в столбик адреса магазинов сети «Электронный Олимп». Их было впечатляюще много, ближайшие несколько – даже в нашем районе. Так я стала счастливой обладательницей кредитно-накопительной карточки самого «Олимпа»!.. И меня даже не насторожил тот факт, что прийти поставить печать на гарантийный талон на стиральную машину мне предлагалось «в течение полугода после доставки». Кассирша лепетала, что сейчас их юрист, который подобные печати проставляет, в отлучке, а никто больше этого сделать не может, ее уверенно поддерживали два мерчандайзера по залу.
Машинку мне доставили вовремя, в полной комплектации и в идеальном состоянии. Однако, когда на следующий день я зашла проштамповать гарантийку и посмотреть, что бы еще можно было купить, применяя свою красивую карточку, меня ждал неприятный сюрприз: двери магазина были заклеены бумагой и поверх краской намалевано: «Магазин закрылся. Ремонт». С того времени прошел уже год. Стиралка у меня пока работает. На месте закрывшегося «Электронного Олимпа» в отремонтированном помещении расположилось кафе. А вот когда я попыталась найти другие магазины сети «Олимп», чтобы все-таки воспользоваться своей карточкой, – их в пределах моей досягаемости (то есть тех районов Москвы, где я часто бываю) просто не оказалось.
Понятное дело, что продавцы не могли не знать о закрытии магазина. Но кому ж помешают даровые 500 рублей? Особенно если клиент ведется и позволяет впарить себе вещь без гарантии.
Это относится к накопительным карточкам в сфере услуг. К примеру, магазины «Альт-Телеком», модная ныне «Малина» и сеть выпивально-едальных магазинчиков «Мясновъ». Тут при каждой покупке вам выдают еще и чек по вашей карте, которая достается вам либо как приз, либо за покупку на сумму от… На вашу накопительную карточку якобы поступают какие-то средства. Но, во-первых, это сущие копейки: с уплаченной за товар или услугу суммы от силы 2–3 %, а вообще-то, если посчитать хорошенько, то выйдет и 1 %. К примеру, купив в «Альт-Телеком» за год стационарный телефонный аппарат, два дешевых мобильных и довольно дорогой плеер, я имею на своей карте 100 рублей! В любой момент на любую покупку я могу потратить этот баланс. Но значительно ли снизит стоимость, скажем, хорошего фотоаппарата или видеокамеры такая скидка? Продавцы любезно подсказывают: «Вот если вы купите у нас фотик, а потом видеокамеру, то уже на нетбук будет нормальная скидка!» Думаю, никому не надо объяснять, что называется